Domande frequenti

Istruzioni per la configurazione - Mac

1. Aprire Preferenze di Sistema e vai a Bluetooth.
2. Se viene visualizzato "Bluetooth: disattivato", premere Attiva il Bluetooth.
3. Capovolgi il tuo controller Bluetooth Dragonframe:
   • Capovolgere l'interruttore di alimentazione su SU.
   • premi il CONN. pulsante. Dovrai usare una punta di matita, una graffetta o qualcosa di simile per premerlo.
   • (La luce blu sulla parte anteriore della tastiera dovrebbe lampeggiare.)
4. La tastiera dovrebbe apparire nel Bluetooth Dispositivi elenco.
5. Selezionare la tastiera in Dispositivi elenco e premere il Paio pulsante.
6. Immettere il numero visualizzato sullo schermo utilizzando la tastiera Bluetooth e premere Invio.
7. La tastiera dovrebbe essere accoppiata e pronta per l'uso.

Istruzioni per l'installazione – Windows

1. Trova l'icona Bluetooth nella barra degli strumenti, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Aggiungi un dispositivo Bluetooth. Questo si aprirà Gestisci i dispositivi Bluetooth.
2. Capovolgi il tuo controller Bluetooth Dragonframe:
   • Capovolgere l'interruttore di alimentazione su SU.
   • premi il CONN. pulsante. Dovrai usare una punta di matita, una graffetta o qualcosa di simile per premerlo.
   • (La luce blu sulla parte anteriore della tastiera dovrebbe lampeggiare.)
3. La tastiera dovrebbe apparire come "Tastiera Bluetooth" nel Gestisci i dispositivi Bluetooth elenco.
4. Selezionare la tastiera e premere il Paio pulsante.
5. Immettere il numero visualizzato sullo schermo utilizzando la tastiera Bluetooth e premere Invio.
6. La tastiera dovrebbe essere accoppiata e pronta per l'uso.

Istruzioni per la configurazione - Mac

Istruzioni per l'installazione – Windows

Se la luce blu non lampeggia, significa che in realtà non hai premuto il pulsante CONN. pulsante dopo aver acceso la tastiera. Devi usare qualcosa di piccolo, come la punta di una penna o di una matita, o una graffetta piegata, per premerlo.

Invece di darti un codice da digitare sulla tastiera, il computer ti chiede il PIN della tastiera. Se ciò accade, prova questo:

1. Quando ti chiede un codice, fai clic nel campo e digita "0000" sul normale tastiera del computer, quindi fare clic su Collegare pulsante.
2. Subito dopo, digita "0000", seguito da accedere, sul tuo Tastiera Bluetooth Dragonframe.
3. Attendere 15-30 secondi.

Nota: il computer non fornirà un feedback visivo dei tasti premuti.

Windows 10 ha aggiunto una funzionalità per utilizzare un tastierino numerico per controllare il mouse.
Se è attivo, la tastiera non funzionerà correttamente.

Per risolvere il problema:

1. Apri le impostazioni di "Facilità di accesso" premendo il tasto logo Windows + U sulla tastiera.
2. Nella schermata delle impostazioni "Facilità di accesso", scorri verso il basso e seleziona "Mouse" nella colonna di sinistra.
3. Sul lato destro dello schermo, fai clic sull'interruttore di attivazione/disattivazione sotto "Controlla il mouse con un tastierino" per disattivarlo.

Questo problema riguarda la tastiera USB o Bluetooth.

Sì. Dragonframe 4.2.2 e successivi sono stati testati con macOS Big Sur.

Dragonframe 5 supporta nativamente Intel e Apple Silicon. Ciò significa che funziona nativamente su uno qualsiasi dei chip Apple 'M'.

Dragonframe 4 è solo Intel. Tuttavia, funziona sui nuovi computer Apple Silicon tramite Rosetta. Funziona abbastanza bene.

Dragonframe 4.3 e versioni successive supportano macOS Catalina.

Non abbiamo in programma di aggiornare Dragonframe 3 per supportare Catalina, a causa delle continue modifiche ai driver grafici da parte di Apple.

Requisiti generali

Per utilizzare Dragonframe, è necessaria una telecamera supportata. [Fotocamere supportate]

Dragonframe 2025

Dragonframe 2024

Versione Dragonframe 5.1-5.2

Dragonframe 5.0

Dragonframe 4

Dragonframe 3.7

Dragonframe 3.0

Dragon Stop Motion 2

Il contratto di licenza con l'utente finale fa parte del processo di installazione. Puoi rivederla anche qui: EULA.

Se hai acquistato Dragonframe 3 a partire dal 1° gennaio 2016, ti è stata concessa una licenza di aggiornamento.
Usa la pagina "Trova la tua licenza" per recuperarla.
Trova la tua licenza

Se hai acquistato Dragonframe prima di allora, puoi acquistare un aggiornamento per ottenere le funzionalità più recenti.
Negozio Dragonframe

Sì. Offriamo la versione completa di Dragonframe agli studenti con uno sconto nel nostro negozio. È necessario fornire un ID studente valido o altra documentazione quando si effettua l'ordine.

La versione per studenti è rigorosamente per uso non commerciale, il che significa che non puoi essere pagato per il lavoro che svolgi con esso e non puoi usarlo per promuovere un prodotto o un servizio che genera profitti.

Negozio

Sì. Si prega di visitare la nostra pagina dei prezzi speciali per informazioni su come registrarsi per i prezzi educativi.

Informazioni sui prezzi speciali

Per avere un preventivo, compila il carrello come se stessi facendo acquisti. Nella pagina di pagamento, scegli "Crea un preventivo" come metodo di "pagamento". Questo ti invierà un preventivo valido invece di effettuare un ordine.

Se hai bisogno di prezzi speciali, registrati per un account seguendo le istruzioni in quella pagina, attendi che l'account venga approvato, quindi crea il preventivo.

Informazioni sui prezzi speciali

Sì. Tuttavia, vogliamo che tu sappia alcune cose:

• Il software è progettato per essere utilizzato con la tastiera e avrai la migliore esperienza con esso.
• Il software è sempre un download digitale che ricevi immediatamente, anche se ordini la tastiera.

Puoi acquistare il software, con o senza tastiera, nel nostro store.

[Negozio Dragonframe]

Se l'hai acquistato attraverso di noi su Amazon, il numero di serie sarà su un'etichetta sulla copertina del CD. Inizia con "D5R01". Scrivilo esattamente così com'è, in maiuscolo e con i trattini. Se non funziona, inviaci la tua ipotesi migliore e possiamo trovarla per te. Se hai acquistato tramite un fornitore diverso, dovrai contattarlo direttamente per la licenza. Non saremo in grado di trovarlo per te.

Nota: non possiamo inviarti un numero di serie tramite e-mail se hai appena acquistato su Amazon. Devi aspettare che arrivi la scatola.

Se scarichi la versione di prova gratuita, puoi acquistare una licenza completa in qualsiasi momento e attivare completamente il programma. Non è necessario scaricare nuovamente il software.

Quando acquisti il software dal nostro sito, ti inviamo subito un numero di serie.

Il numero di serie è incluso nella fattura, nella tabella Prodotti ordinati.

Nota: se lo acquisti da un altro sito, come Amazon.com, dovrai attendere l'arrivo della confezione.

Converti la versione di prova gratuita in una versione completa come questa:

1. Avviare il programma e selezionare Aiuto: Attiva licenza... dal menu.
2. Immettere il numero di serie acquistato e fare clic su Attiva per attivare il software.

Consigli:

• Copia e incolla il numero di serie dall'e-mail che ti abbiamo inviato. Non inserirlo manualmente.
• Il campo "Registrato a" può essere qualsiasi cosa, ma deve contenere almeno tre caratteri.

Dragonframe è disponibile solo per il download se lo acquisti dal nostro sito. Non spediamo un CD. Puoi scaricare l'ultima versione dal nostro sito:

Download

Se hai bisogno di averne una copia, puoi masterizzarla su un CD o copiarla su un'unità flash USB.

Non appena il pagamento viene cancellato, ti inviamo una fattura con il tuo numero di serie.
Nota: anche gli ordini degli studenti devono attendere l'approvazione, operazione che può richiedere 1-2 giorni lavorativi.

Se hai già utilizzato la versione di prova, puoi attivare immediatamente la versione completa. (Non è necessario scaricare nuovamente il programma.)
Se non hai scaricato la versione di prova, dovrai scaricare e installare il software.

Le tastiere USB e Bluetooth hanno una garanzia di un anno:
DZED Garanzia di un anno

DMC+, DMC-32, DMC-16, DDMX-512, DDMX-S2 e LV Cap hanno una garanzia di due anni:
DZED Due anni di garanzia