经常问的问题

安装说明 - Mac

1. 打开 系统偏好 然后去 蓝牙.
2. 如果显示“蓝牙：关闭”，请按 打开蓝牙.
3. 将您的 Dragonframe 蓝牙控制器翻转过来：
   • 将电源开关拨到 在.
   • 按 康涅狄格州 按钮。您需要使用铅笔尖、回形针或类似的东西来按压它。
   • （键盘前面的蓝灯应该闪烁。）
4. 键盘应该出现在蓝牙 设备 列表。
5. 选择键盘中的 设备 列出并按下 一对 按钮。
6. 使用蓝牙键盘输入屏幕上显示的数字，然后按回车键。
7. 您的键盘应该已配对并可以使用。

安装说明 - Windows

1. 在工具栏中找到蓝牙图标，右键单击它，然后选择 添加蓝牙设备.这将打开 管理蓝牙设备.
2. 将您的 Dragonframe 蓝牙控制器翻转过来：
   • 将电源开关拨到 在.
   • 按 康涅狄格州 按钮。您需要使用铅笔尖、回形针或类似的东西来按压它。
   • （键盘前面的蓝灯应该闪烁。）
3. 键盘应显示为“蓝牙键盘” 管理蓝牙设备 列表。
4. 选择键盘并按下 一对 按钮。
5. 使用蓝牙键盘输入屏幕上显示的数字，然后按回车键。
6. 您的键盘应该已配对并可以使用。

安装说明 - Mac

安装说明 - Windows

如果蓝灯不闪烁，则表示您实际上并未按下 康涅狄格州 打开键盘后的按钮。您必须使用小东西（例如钢笔或铅笔的笔尖或弯曲的回形针）来按压它。

计算机不会向您提供要在键盘上键入的代码，而是要求您提供键盘的 PIN。如果发生这种情况，试试这个：

1. 当它要求您输入代码时，单击该字段，然后在屏幕上输入“0000” 普通电脑键盘，然后单击 连接 按钮。
2. 紧接着，键入“0000”，然后是 进入， 在你的 Dragonframe蓝牙键盘.
3. 等待 15-30 秒。

注意：计算机不会提供按键的视觉反馈。

Windows 10 添加了使用数字键盘控制鼠标的功能。
如果打开，键盘将无法正常工作。

要解决此问题：

1. 按键盘上的 Windows 徽标键 + U 打开“轻松访问”设置。
2. 在“轻松访问”设置屏幕上，向下滚动并选择左侧栏中的“鼠标”。
3. 在屏幕右侧，单击“使用键盘控制鼠标”下的开/关切换开关将其关闭。

此问题适用于 USB 或蓝牙键盘。

是的。 Dragonframe 4.2.2 及更新版本已通过 macOS Big Sur 测试。

Dragonframe 5 原生支持 Intel 和 Apple Silicon。这意味着它可以在任何 Apple 'M' 芯片上本地运行。

Dragonframe 4 仅限英特尔。但是，它通过 Rosetta 在新的 Apple 硅计算机上运行。它表现相当不错。

Dragonframe 4.3 及更新版本支持 macOS Catalina。

由于 Apple 不断更改图形驱动程序，我们没有计划更新 Dragonframe 3 以支持 Catalina。

一般要求

要使用 Dragonframe，您需要一台受支持的相机。 [支持的相机]

Dragonframe 2025

Dragonframe 2024

Dragonframe 5.1-5.2

Dragonframe 5.0

Dragonframe 4

Dragonframe 3.7

Dragonframe 3.0

Dragon Stop Motion 2

最终用户许可协议是安装过程的一部分。您也可以在这里查看： 最终用户许可协议.

如果您在 2016 年 1 月 1 日或之后购买了 Dragonframe 3，您将获得升级许可证。
使用“查找您的许可证”页面来检索它。
找到你的执照

如果您在此之前购买了 Dragonframe，则可以购买升级以获得最新功能。
Dragonframe商店

是的。我们在我们的商店以折扣价向学生提供完整版 Dragonframe。下订单时，您必须提供有效的学生证或其他文件。

学生版严格适用于 非商业用途，这意味着您不能因使用它所做的工作而获得报酬，也不能使用它来推广赚钱的产品或服务。

店铺

是的。请访问我们的特殊定价页面，了解有关如何注册教育定价的信息。

特别定价信息

要获得报价，请像购物一样填写您的购物车。在结帐页面上，选择“创建报价”作为您的“付款”方式。这将向您发送有效报价，而不是下订单。

如果您需要特殊定价，请根据该页面上的说明注册一个帐户，等待帐户被批准，然后创建报价。

特别定价信息

是的。但是，我们希望您了解一些事情：

• 该软件设计为与键盘一起使用，您将获得最佳体验。
• 该软件是 总是 即使您订购了键盘，也可以立即获得数字下载。

您可以在我们的商店购买带或不带键盘的软件。

[Dragonframe商店]

如果您购买了它 通过我们 在亚马逊上，序列号会在 CD 封套的标签上。它以“D5R01”开头。完全按原样输入，大写，并带有破折号。如果它不起作用，请将您的最佳猜测发送给我们，我们可以为您找到它。如果您是通过其他供应商购买的，则必须直接与他们联系以获得许可证。我们无法为您找到它。

注意：如果您刚在亚马逊购买，我们无法通过电子邮件向您发送序列号。您必须等到箱子到达。

如果您下载免费试用版，则可以随时购买完整许可证并完全激活该程序。 您无需再次下载该软件。

当您从我们的网站购买软件时，我们会立即向您发送一个序列号。

您的序列号包含在发票中的“已订购产品”表中。

注意：如果您是从其他网站（例如 Amazon.com）购买的，则必须等待包装盒送达。

您将免费试用版转换为完整版，如下所示：

1. 启动程序并从菜单中选择 Help : Activate License…。
2. 输入您购买的序列号，然后单击激活以激活软件。

尖端：

• 从我们发送给您的电子邮件中复制并粘贴序列号。不要手动输入。
• “Registered To”字段可以是任何内容，但必须至少包含三个字符。

如果您从我们的网站购买，Dragonframe 只能作为下载提供。我们不运送 CD。您可以从我们的网站下载最新版本：

下载

如果您需要一份副本，可以将其刻录到 CD 或复制到 USB 闪存驱动器。

一旦您的付款结清，我们就会向您发送一张发票，其中包含您的序列号。
注意：学生订单也必须等待获得批准，这可能需要 1-2 个工作日。

如果您已经在使用试用版，则可以立即激活完整版。 （您无需再次下载该程序。）
如果您尚未下载试用版，则必须下载并安装该软件。

USB 和蓝牙键盘享有一年保修：
DZED 一年保修

DMC+、DMC-32、DMC-16、DDMX-512、DDMX-S2 和 LV Cap 提供两年保修：
DZED 两年保修