La cámara Canon no se conecta después de trabajar previamente

A veces, una cámara Canon se bloquea y necesita reiniciarse de una forma especial. Retire el conector USB de la cámara. Abra la tapa de la batería y extraiga la batería o el adaptador de CA. Vuelva a colocar la batería o el adaptador de CA. Conecte el USB. Inténtelo de nuevo en la Dragonframe.

Problema de conexión de red de prueba gratuita o activación completa

Si intenta activar el software (para una prueba o la licencia completa) y el software indica que no tiene conexión a internet, verifique lo siguiente: Asegúrese de que su computadora pueda acceder a nuestro sitio web, www.dragonframe.com. De lo contrario, haga un ping a www.dragonframe.com desde su computadora y envíenos los resultados. Asegúrese de que su... Leer más

¿Cómo cancelo mi pedido?

Para cancelar un pedido, contacte con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Enviamos la mayoría de los pedidos el siguiente día laborable. Puede contactar con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Incluya su número de pedido.

¿Cómo solicito un reembolso?

Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía contactando con el servicio de atención al cliente ([email protected]). Asegúrese de incluir su número de pedido. Usted será responsable del envío de la mercancía, así como de los gastos de envío originales. Si compró un teclado con el precio reducido del paquete, pero decide no… Leer más