キヤノンのカメラが以前に動作していた後に接続されない
Canonカメラがロックされ、特別な方法でリセットする必要がある場合があります。カメラからUSBプラグを取り外します。バッテリーカバーを開け、バッテリーまたはACアダプターを外します。バッテリーまたはACアダプターを再度挿入します。USBプラグを接続します。Dragonframeでもう一度お試しください。
アーカイブ: よくある質問
無料試用版またはフル アクティベーション ネットワーク接続の問題
ソフトウェア（ソフトウェアのトライアル版または製品版ライセンス）のアクティベーションを試みたときに、インターネット接続がないというメッセージが表示される場合は、以下の点をご確認ください。お使いのコンピュータが当社のウェブサイト（www.dragonframe.com）にアクセスできることを確認してください。アクセスできない場合は、お使いのコンピュータから「ping www.dragonframe.com」を実行し、結果をお送りください。… 続きを読む
クレジット カードの明細に「DRI*Dragonframe」と表示されているのはなぜですか?
当サイトでは、Digital River（Digital River GlobalTechまたはDigital River Ireland）を通じて、Dragonframeのストップモーションソフトウェアとハードウェアを販売しています。Digital Riverは「販売記録上の販売業者」として機能します。クレジットカードへの請求には「DRI*Dragonframe」と表示されます。
注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?
ご注文をキャンセルされる場合は、できるだけ早くサポートまでご連絡ください。ほとんどのご注文は翌営業日に発送いたします。[email protected] までメールでご連絡ください。ご注文番号をご記入ください。
払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか?
商品到着後14日以内にサポート（[email protected]）までご連絡いただければ、返金を請求できます。ご注文番号を必ずご記入ください。商品の返送にかかる送料と元の送料はお客様のご負担となります。キーパッドをバンドル割引価格でご購入いただいたものの、キャンセルをご希望の場合は… 続きを読む