Archives : FAQ

Je n'ai pas reçu mon code d'essai gratuit. Où est-il?

Si vous n'avez pas reçu votre code d'essai gratuit après 10 à 15 minutes, il a probablement été envoyé dans votre dossier Spam/Courrier indésirable ou Promotions. Les comptes Hotmail envoient presque toujours nos messages dans le dossier Spam. Les comptes Google/Gmail les envoient généralement dans le dossier Promotions. Le message provient du support Dragonframe ([email protected]) et a pour objet « Informations sur l'essai gratuit Dragonframe ».

Comment puis-je obtenir un essai gratuit ?

L'essai gratuit est disponible ici : https://www.dragonframe.com/downloads/ Vous saisirez votre adresse e-mail et notre système vous enverra un numéro de série d'essai spécial (clé de licence), ainsi que des instructions supplémentaires.

A quoi sert l'essai gratuit ?

L'essai gratuit vous permet de tester le logiciel avec votre appareil photo et de vous familiariser avec son fonctionnement. Nous proposons une liste des appareils photo compatibles, ainsi que des instructions d'installation et de dépannage. Assistance appareil photo

Crash du programme en raison de polices en double (Mac OSX)

Nous avons reçu des rapports de plantage du programme lors de la tentative d'accès aux informations sur les polices sous Mac OS X. Pour résoudre le problème : lancez l'application Font Book dans le dossier Applications. Sélectionnez Trebuchet MS dans la liste des polices. Sélectionnez Édition > Résoudre les doublons. Redémarrez Dragon Stop Motion.