Häufig gestellte Fragen

Einrichtungsanleitung – Mac

Setup-Anleitung – Windows

Einrichtungsanleitung – Mac

Setup-Anleitung – Windows

Wenn das blaue Licht nicht blinkt, bedeutet dies, dass Sie nicht wirklich gedrückt haben ANSCHL. Taste nach dem Einschalten der Tastatur. Sie müssen etwas Kleines verwenden, wie die Spitze eines Kugelschreibers oder Bleistifts oder eine gebogene Büroklammer, um darauf zu drücken.

Anstatt Ihnen einen Code zu geben, den Sie auf der Tastatur eingeben müssen, fragt Sie der Computer nach der PIN der Tastatur. Wenn das passiert, versuchen Sie Folgendes:

1. Wenn Sie nach einem Code gefragt werden, klicken Sie in das Feld und geben Sie „0000“ ein normale Computertastatur, klicken Sie dann auf Anschließen Knopf.
2. Geben Sie direkt danach „0000“ gefolgt von ein betreten, auf Ihrem Dragonframe Bluetooth-Tastatur.
3. Warten Sie 15-30 Sekunden.

Hinweis: Der Computer gibt kein visuelles Feedback der Tastendrücke.

Windows 10 hat eine Funktion hinzugefügt, um eine numerische Tastatur zur Steuerung Ihrer Maus zu verwenden.
Wenn dies aktiviert ist, funktioniert die Tastatur nicht richtig.

So beheben Sie das Problem:

1. Öffnen Sie die „Ease of Access“-Einstellungen, indem Sie die Windows-Logo-Taste + U auf der Tastatur drücken.
2. Scrollen Sie auf dem Einstellungsbildschirm „Erleichterte Bedienung“ nach unten und wählen Sie „Maus“ in der linken Spalte aus.
3. Klicken Sie auf der rechten Seite des Bildschirms auf den Ein/Aus-Schalter unter „Steuern Sie Ihre Maus mit einer Tastatur“, um sie auszuschalten.

Dieses Problem betrifft entweder das USB- oder das Bluetooth-Bedienteil.

Bitte überprüfen Sie alle Informationen in den häufig gestellten Fragen zur Kamera hier und besuchen Sie die Seite Kamera-Support, um Einrichtungsanweisungen für jede vom Dragonframe unterstützte Kamera zu finden.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, senden Sie einen Problembericht über das Hilfemenü des Programms.

Kamera-Unterstützung

Wir empfehlen die Kameras Canon EOS, insbesondere die auf unserer Seite unterstützte Kameras aufgeführten.

Die Canon EOS Kameras haben eine große Live-Ansicht mit Belichtungssimulation.
Sie haben auch eine reibungslose Mechanik während des Fangens.

Hol dir die Canon EOS R oder 5D Mark IV, wenn du ein größeres Budget hast. Wenn Sie eine Vollformatkamera zu einem günstigeren Preis wünschen, schauen Sie sich die Canon EOS 6D an.

Die Nikon Z-Serie funktioniert auch sehr gut mit Dragonframe.

Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, können Sie bei Amazon nach gebrauchten Digital Rebels (oder 450D/1000D) suchen.

Dragonframe unterstützt eine Vielzahl von Kameras. Eine vollständige Liste finden Sie auf unserer Kamera-Support-Seite.
Kamera-Unterstützung

Canon bietet a Stop-Motion-Animations-Firmware Addon für die Kameras EOS R, EOS RP, R5, R8, R100 und EOS R6 Mark II. Sie müssen eine Kamera mit der speziellen Firmware kaufen oder Ihre Kamera einschicken, um sie aktualisieren zu lassen. Dies ist ein kostenpflichtiges Angebot. (Die verfügbaren Modelle können je nach Region unterschiedlich sein.)

Hier ist eine Übersicht über die Funktionen, die es bietet, und die Unterstützung in jeder Version von Dragonframe:

HD-Live-Ansicht: Die Live-Ansicht (Video-Assist) wird von 960×640 auf 1920×1280 verdoppelt.

Fokus-Peaking: Die Kamera zeigt mit leuchtend farbigen Pixeln an, welche Teile des Bildes im Fokus sind. Sie müssen ein RF-Objektiv verwenden und es auf „MF“ einstellen.

Blendensperre: Die Kamera hält das Objektiv während der Videounterstützung und beim Aufnehmen von Fotos geschlossen. Dies verhindert ein mögliches Flackern durch wiederholtes Öffnen und Schließen der Blende. Erfordert ein RF-Objektiv und Dragonframe 5 oder neuer. Die Funktion ist in Dragonframe 5 immer aktiviert. Sie können dies überprüfen, indem Sie eine ziemlich geschlossene Blende wie f/22 wählen und in das Objektiv schauen. Stellen Sie sicher, dass es während der Live-Ansicht geschlossen ist. Stellen Sie dann sicher, dass es sich beim Aufnehmen eines Bildes nicht öffnet und schließt.

Fokusprogrammierung: Dies erfordert auch ein RF-Objektiv und Dragonframe 5 oder neuer. Dragonframe kann den Fokus programmieren, wenn Sie eine Achse in ARC erstellen und die Verbindung auf „Digitaler Fokus“ einstellen. Diese Funktion funktioniert nicht bei einer Aufnahme, bei der auch gezoomt wird. Das Ändern des Zooms wirkt sich auf den Fokusbereich aus. Festbrennweitenobjektive eignen sich am besten für diese Funktion. Oder stellen Sie das Objektiv auf den gewünschten Zoom für die Aufnahme ein und schalten Sie die Kamera aus und wieder ein.

Fragen Sie bei Canon nach:

Canon USA: https://www.usa.canon.com/explore/stop-motion-animation-firmware
Canon Deutschland: https://www.canon.co.uk/pro/services/upgrades/stop-motion-camera-firmware/
Canon Japan: https://personal.canon.jp/product/camera/software/stopmotion

Dragonframe unterstützt viele spiegellose Vollformatkameras, einschließlich der Canon EOS R-Serie, der Sony Alpha A7/A9-Serie und der Nikon Z-Serie.

Darüber hinaus sind die von uns unterstützten Olympus-, Fujifilm- und Panasonic-Kameras alle spiegellos (aber nicht im Vollbildmodus).
Auf unserer Kamera-Support-Seite finden Sie die aktuellste Liste der unterstützten Modelle.

Beachten Sie, dass einige der früheren Sony-Modelle die Live-Ansicht nicht über USB senden.

Kamera-Unterstützung

Dragonframe unterstützt mehrere Mittelformatkameras:

• Fujifilm GFX50S
• Fujifilm GFX50R
• Fujifilm GFX100
• Pentax 645Z

Sie finden diese aufgelistet auf unserer Kamera-Support-Seite.
Kamera-Unterstützung

Die Software unterstützt keine Mittelformatkameras von Hasselblad oder Phase One.

Dragonframe unterstützt Olympus OM-D E-M1, E-M1 II und E-M5 II sowie Panasonic DC-GH5, DC-GH5S und DC-G9. Das alles funktioniert wirklich gut mit der Software.

Auf unserer Kamera-Support-Seite finden Sie die aktuellste Liste der unterstützten Modelle.

Kamera-Unterstützung

Dragonframe unterstützt die direkte R3D-Aufnahme von RED DSMC2-Kameras. Sie müssen den Gig-E-Anschluss verwenden, für den möglicherweise eine spezielle Rückplatte und Kabelzubehör erforderlich sind.

Hinweis: DSMC3-Kameras werden derzeit nicht unterstützt. Sie bieten keine Möglichkeit, R3D-Dateien direkt zu erfassen.

Siehe die Anweisungen auf unserer Kamera-Support-Seite.

Kamera-Unterstützung

RED hat das Protokoll für die Kommunikation mit seinen Kameras zwischen den Modellen DSMC2 und DSMC3 geändert.

Das DSMC3-Protokoll bietet keine Möglichkeit, erfasste Frames von der Kamera abzurufen.

Dies macht es für Dragonframe unbrauchbar.

Trennen Sie es sofort! Der HDMI-Anschluss an Ihrem Computer ist nur ein Ausgang – zum Senden des Bildschirms an einen Monitor oder HDTV.

Jede der unterstützten Standbildkameras sollte über USB angeschlossen werden.

Zunächst einmal empfehlen wir die Verwendung einer Standbildkamera für die höchste Qualität. Und wenn wir eine Kamera unterstützen, bedeutet das im Allgemeinen, dass sie eine Live-Ansicht über USB und nicht über HDMI bietet. Auf unserer Seite Kamera-Support finden Sie eine Liste der unterstützten Kameras und Anweisungen zu deren Konfiguration für die Arbeit mit Dragonframe. [Kameraunterstützung]

In einigen Fällen kann es jedoch sinnvoll oder notwendig sein, den HDMI-Ausgang einer Kamera entweder nur als Video-Assist-Quelle oder auch als Aufnahmequelle zu verwenden.

In diesen Fällen müssen Sie ein HDMI-Aufnahmegerät verwenden, um das HDMI-Signal in eine brauchbare Videoquelle umzuwandeln. Sie können es nicht an den HDMI-Anschluss des Computers anschließen, da dies ein Ausgang für einen Monitor ist.

Die folgenden Geräte sollten funktionieren. Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass Sie ein Gerät auswählen, das mit Ihrem Computer, Ihrem Betriebssystem und dem HDMI-Ausgang Ihrer Kamera kompatibel ist:

1. Alle Blackmagic Design-Geräte, die auf unserer Kamera-Support-Seite aufgeführt sind. [Verknüpfung]
2. Elgato Cam Link 4K
3. Atomos Connect 4K

Die meisten Digitalkameras haben USB-Anschlüsse und können mit einem Computer verwendet werden, um Bilder von der Kamera herunterzuladen. Dies ist jedoch der Umfang der gemeinsamen Funktionalität.

Die meisten Kameras haben keinerlei Tethering-Shooting-Funktionen, bei denen der Computer Einstellungen ändern und die Kamera auslösen kann, um ein Bild aufzunehmen. Und Kameras mit Tethering-Funktionen (z. B. von Canon und Nikon unterstützte Modelle) haben sehr unterschiedliche Schnittstellen.

Wir versuchen, so viele Kameras wie möglich zu unterstützen.

Wir haben festgestellt, dass die GoPro WiFi-Schnittstelle für Dragonframe grundsätzlich unbrauchbar war. Die Verbindung war langsam und schlug oft fehl.

Die Qualität der Aufnahmen war ziemlich schlecht, und einige der automatischen Belichtungs- und Autofokusfunktionen konnten nicht deaktiviert werden, sodass die Kamera unbrauchbar war.

Wenn Sie eine kleine Kamera verwenden müssen, sehen Sie sich die von uns unterstützten Ximea-Kameras an.

Dragonframe unterstützt die meisten Canon EOS-Kameras. Die meisten jedoch Canon EOS M Kameras werden nicht unterstützt, da Canon für sie keine Tethering-Shooting-Unterstützung bietet. Sie werden vielleicht bemerken, dass es sich um Canon handelt EOS-Dienstprogramm unterstützt keine Tethering-Aufnahmen mit Kameras der „M“-Serie.

Die neuste EOS M Kamera, die M50, ist unterstützt in Dragonframe 4.1 und neuer.

Dragonframe unterstützt die meisten Nikon DSLR-Kameras. Allerdings ist die D3000 und D3100 Kameras werden nicht unterstützt, da Nikon für sie keine Tethering-Aufnahmeunterstützung bietet.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie gefolgt sind alles unserer Setup-Anleitung für Ihre Kamera.

Wenn Sie Sony Imaging Edge unter Windows installiert haben, wurden möglicherweise spezielle „libusbK“-Treiber für Ihre Kamera installiert. Wenn dies der Fall ist, werden andere Programme, wie z. B. Dragonframe, Ihre Kamera nicht erkennen.

• Gehen Sie zum Windows-Geräte-Manager und überprüfen Sie, ob die Kamera unter „libusbK USB Devices“ aufgeführt ist.
• Wenn ja, doppelklicken Sie darauf und wählen Sie aus Gerät deinstallieren.
• Prüfen Löschen Sie den Softwaretreiber für dieses Gerät.
• Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein.
• Windows sollte den normalen Treiber für die Kamera installieren.
• Führen Sie Dragonframe aus und überprüfen Sie jetzt die Verbindung.

Beachten Sie, dass Dragonframe 5 und neuer Android-Geräte unterstützen, auf denen unsere kostenlose Dragonframe Tether-Anwendung ausgeführt wird und die eine Verbindung über WLAN herstellen.

Diese Antwort gilt für Dragonframe 4: Apple bietet eine ziemlich einfache Möglichkeit, über die angebundene USB-Verbindung zwischen einer Desktop-Anwendung und einem Gerät zu kommunizieren. So können wir iPhones unterstützen. Android erfordert, dass der Benutzer Entwicklertools installiert (und weiß, wie man sie benutzt), um etwas Ähnliches zu unterstützen. Damit wollen wir unsere Kunden nicht belasten.

Dragonframe-Tether

Nein. Sie müssen Dragonframe 4 oder neuer zusammen mit unserer kostenlosen Dragonframe Tether-App auf dem Telefon verwenden, um es als Aufnahmegerät zu verwenden.
Dragonframe-Tether

Nein. Sie müssen Dragonframe 5 oder neuer zusammen mit unserem kostenlosen Dragonframe Tether auf dem Telefon verwenden, um es als Aufnahmegerät zu verwenden.

In Dragonframe 4 unterstützten wir nur iOS-Geräte, da unsere Tether-Anwendung nur USB-Tethering unterstützte. Das war auf Android-Geräten nicht einfach möglich.

Dragonframe-Tether

Nun, es ist irgendwie technisch… Apple hat sich im Grunde dafür entschieden, einige der gleichen PTP-Ereigniscodes wie Olympus zu verwenden, und Apple leitet die Ereignisse daher nicht an die Endanwendung weiter. Sie haben es in macOS Sierra behoben, aber entschieden, es in El Capitan ungelöst zu lassen.

Hier könnte ein grundlegender Fotokurs hilfreich sein. Es gibt alle möglichen Überlegungen zu Objektiven, Blickwinkeln usw. Hier ist eine einfache Regel, die Ihnen helfen soll: Wenn Sie Miniaturen drehen, stellen Sie sich vor, es gibt eine kleine Crew von Leuten, die Ihren Film drehen.

Wo würden sie ihre kleine Kamera hinstellen? Wenn Sie einen Innenraum fotografieren, platzieren Sie die Mitte des Objektivs ungefähr dort, wo es in diesen Raum passen könnte.
Wählen Sie dann die Brennweite, die zeigt, was Sie für die Aufnahme benötigen.

Dies ist nur ein Ausgangspunkt. Holen Sie sich Bücher über Kinematographie. Sehen Sie sich großartige Filme an. Wir hoffen, das hilft!

Beachten Sie, dass wir dringend empfehlen, ein Objektiv mit manueller Blende (z. B. ein Nikon-Objektiv) mit einem Canon-Gehäuse zu verwenden. Bei einem digitalen Objektiv wird die Blende nach unten geschlossen leicht verschiedene Positionen für jeden Schuss. Bei Standbildern ist das kein Problem, aber bei Stop-Motion oder Zeitraffer entsteht „Flimmern“. Für Canon Kameras verwenden Sie ein Nikon-Objektiv mit manueller Blende (Serie „D“) mit einem Nikon-auf-Canon-Objektivadapter.

Stop-Motion-Animations-Firmware: Wenn Sie eine Kamera der R-Serie EOS mit der speziellen Stop-Motion-Animations-Firmware von Canon besitzen, empfehlen wir die Anschaffung eines Canon RF-Objektivs. In diesem Fall müssen Sie kein Objektiv mit manueller Blende verwenden.
Canon Stop-Motion-Animations-Firmware – Weitere Informationen

Für Nikon Kameras verwenden Sie ein Nikon-Objektiv mit manueller Blende und kleben Sie Klebeband über die elektrischen Kontakte des Objektivs.

Ein Objektiv mit manueller Blende hat einen physischen Ring zur Steuerung der Blende. Machen nicht Holen Sie sich ein Objektiv der G-Serie, das keinen Blendenring hat.

Ihre Kamera wird unterstützt und ist richtig eingerichtet, aber die Software erkennt sie nicht. Oder die Software sieht die Kamera, funktioniert dann aber nach einer Weile nicht mehr. Es gibt eine Vielzahl von Konnektivitätsproblemen, die bei Menschen auftreten, aber die Ursachen sind normalerweise dieselben. Beginnen wir also zuerst mit wahrscheinlichen Ursachen:

• Das USB-Kabel ist zu lang.
• Das USB-Kabel ist defekt.
• Der USB-Anschluss am Computer/Hub oder an der Kamera ist beschädigt.
• Die Stromversorgung der Kamera ist unterbrochen.

Wie Sie sehen können, haben viele der Probleme mit der USB-Konnektivität zu tun. Daher empfehlen wir Ihnen, bei Kameraproblemen zu einem einfachen Setup zurückzukehren und die Kamera und Software zu testen:

• Verwenden Sie ein kurzes USB-Kabel (vorzugsweise das mit der Kamera gelieferte).
• Schließen Sie das USB-Kabel direkt an den Computer an (nicht über einen Hub).
• Versorgen Sie die Kamera über Wechselstrom.

Wenn diese Einrichtung funktioniert, ändern Sie langsam Ihre Konfiguration, um das Problem zu identifizieren.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Kamera unterstützt wird, indem Sie die Seite Kamera-Support besuchen, und achten Sie darauf, welche Versionen von Dragonframe die Kamera unterstützen (falls vorhanden). Befolgen Sie alle bereitgestellten Einrichtungsanweisungen. Dann sollten Sie überprüfen, ob der Computer selbst die Kamera sehen kann. Wenn Sie einen Mac verwenden, verwenden Sie „Image Capture“, eine Anwendung, die mit dem Computer geliefert wird und sich im Ordner „Applications“ befindet. Auf Windows können Sie sehen, ob die Kamera eine Verbindung herstellt, wenn Sie sie anschließen, da Windows immer eine Meldung für neue Geräte anzeigt. Wenn Sie eine Canon-Kamera haben, können Sie auch „Canon EOS Utility“ auf beiden Plattformen verwenden, um die Kamera zu erkennen. Wenn Sie Nikon Camera Control Pro 2 haben, können Sie das auch überprüfen.

Wenn das Betriebssystem oder andere Programme Ihre Kamera sehen können, Dragonframe aber nicht, sollten Sie unbedingt einen Kameratest einsenden (siehe Dragonframe Hilfemenü) und sich ebenfalls an den Support wenden. Wenn Ihre Kamera nicht zu sehen ist, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel und Anschluss und versuchen Sie möglicherweise Ihre Kamera mit einem anderen Computer.

Antivirensoftware, die die Kameraerkennung blockiert.

Wenn Sie über Antivirensoftware verfügen, stellen Sie sicher, dass Dragonframe auf die Whitelist gesetzt wird, damit es auf die Kamera zugreifen kann.

Kamera-Unterstützung

Wenn Ihre Kamera unterstützt wird und Sie alle unsere Einrichtungsanweisungen befolgt haben und Dragonframe anscheinend nicht mit ihr kommunizieren kann, kann es sich um ein Berechtigungsproblem handeln. Als Sie Dragonframe zum ersten Mal auf macOS Catalina ausgeführt haben, gab es wahrscheinlich einen Punkt, an dem Sie gefragt wurden, ob Dragonframe auf Fotos zugreifen kann … und Sie haben „nein“ gesagt.

Beenden Sie Dragonframe und schalten Sie Ihre Kamera aus.

Öffne ein Terminal (in Anwendungen : Dienstprogramme) und führen Sie einen der folgenden Befehle aus:

Für Dragonframe 2024: tccutil setzt alle zurück com.dzed.dragonframe2024

Für Dragonframe 5: tccutil reset Alle com.dzed.dragonframe5

Für Dragonframe 4: tccutil reset Alle com.dzed.dragonframe4

Führen Sie Dragonframe aus und beantworten Sie die Berechtigungsfragen mit „Ja“.

Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie es bitte mit dem Entwicklungs-Build.

Entwicklungs-Builds

Dieses Problem scheint immer mit den oben beschriebenen USB-Konnektivitätsproblemen zusammenzuhängen. Aus irgendeinem Grund neigen die Kameras dazu, bei schlechter USB-Verbindung einzufrieren. Sie können tatsächlich das gleiche Problem in Canon EOS Utility wie in Dragonframe sehen. Wir haben Canon benachrichtigt und suchen auch nach alternativen Lösungen.

Die Lösung für Sie ist, kürzere USB-Kabel zu verwenden oder ein besseres USB-Verlängerungskabel zu kaufen.

Normalerweise ist dies nur eine Frage der Kameraeinstellungen und/oder der Beleuchtung. Gehen Sie zunächst in den Kinematografie-Arbeitsbereich und passen Sie die Kameraeinstellungen an. Am wichtigsten sind die drei Schieberegler für Shutter Speed, Aperture und ISO. (Wenn Sie ein manuelles Objektiv verwenden, ist der Blendenregler ausgegraut.)

• Stellen Sie sicher, dass der Objektivdeckel abgenommen ist.  ;)
• Erhöhen Sie die Verschlusszeit (auf mindestens 1″).
• Öffnen Sie die Blende (gehen Sie zu einer niedrigeren Zahl). Wenn Sie ein manuelles Objektiv haben, öffnen Sie es ganz.
• Erhöhen Sie die ISO.
• Erhöhen Sie die Lichtmenge im Raum.

Wenn die Live-Ansicht schwarz bleibt, senden Sie einen Kameratest über das Hilfemenü ein.

Wenn Sie ein digitales Objektiv (kein Objektiv mit manueller Blende) verwenden, haben die Live-Ansicht und hochauflösende Bilder unterschiedliche Blendenwerte und daher unterschiedliche Schärfentiefe und Fokusbereich. Dies liegt daran, dass die Kamera die Blende während der Live-Ansicht weit geöffnet hält, was eine geringe Schärfentiefe und einen kleinen Fokusbereich ergibt. Wenn Ihr hochauflösendes Bild eine abgeblendete Blende wie f/22 hat, hat es eine große Schärfentiefe und einen großen Fokusbereich. Mögliche Lösungen:

• Akzeptiere diesen Unterschied und lebe damit.
• Wechseln Sie mit einem Objektivadapter zu einem Objektiv mit manueller Blende.
• Wenn Sie eine Canon-Kamera verwenden, können Sie die Live-Ansicht so einstellen, dass die Schärfentiefenvorschau verwendet wird. In Dragonframe 5+ befindet sich dies im Abschnitt „Kameraeinstellungen“ des Arbeitsbereichs „Kinematografie“. Drücken Sie in älteren Versionen Befehlstaste-K (Strg-K Windows), um die Videoeinstellungen zu öffnen, und schalten Sie dort die Tiefenschärfevorschau ein.

Zunächst einmal ist es sehr wichtig zu verstehen, dass die Live-Ansicht und hochauflösende Bilder unterschiedlich sind. Im Kinematografie-Arbeitsbereich richten Sie Ihre hochauflösenden Aufnahmeeinstellungen ein und machen Testaufnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre endgültigen Bilder korrekt aussehen. Im Animationsarbeitsbereich arbeiten Sie in der Regel mit den Videounterstützungsbildern Ihrer Kamera, obwohl Sie zur Überprüfung Ihrer hochauflösenden Bilder wechseln können.

Mögliche Ursache #1: Verwendung einer Nikon-DSLR

Die meisten Nikon-Kameras haben keine Live-View-„Belichtungssimulation“. Das bedeutet, dass sich die Live-View-Belichtungsstufe ständig automatisch anpasst und keine Änderungen in den Kameraeinstellungen widerspiegelt. In diesem Fall müssen Sie mit dem Unterschied leben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre hochauflösenden Bilder frühzeitig und häufig überprüfen.

Mögliche Ursache #2: Belichtungssimulation ist ausgeschaltet

Die Live-View-DSLRs von Canon verfügen alle über eine Belichtungssimulation. Es ist entweder „immer an“ oder es gibt eine Einstellung, um es einzuschalten. Wenn es eine Einstellung gibt, wird diese in unserer Einrichtungsanleitung genannt. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie diesen Schritt befolgt haben.

Mögliche Ursache #3: Verwendung eines Objektivs mit manueller Blende an einem Canon-Gehäuse

Wir empfehlen die Verwendung eines manuellen Nikon-Objektivs am Canon-Gehäuse, da dies Flimmern vermeidet. Der Nachteil ist, dass dies die Live-View-Belichtungssimulation der Canon-Kameras beeinträchtigen kann. Normalerweise können Sie die Live-Ansicht an die hochauflösenden Bilder anpassen, indem Sie den „Belichtungsvorschau-Offset“ in den Kameraeinstellungen des Kinematografie-Arbeitsbereichs anpassen. Sie können mehr über das Problem lesen und eine andere Lösung sehen Hier.

Manchmal wird die interne Live-View-Berechnung durch das zuletzt angeschlossene digitale Objektiv abgeworfen.

Hier ist eine mögliche Lösung:

1. Bringen Sie ein digitales Canon-Objektiv an der Kamera an.
2. Öffnen Sie die Blende so weit wie möglich (niedrigste Blendenzahl).
3. Machen Sie ein Foto.
4. Schalten Sie die Kamera aus und probieren Sie dann Ihr Nikon-Objektiv aus.

Wenn Sie mit dem Belichtungsvorschau-Offset immer noch nicht in die Nähe kommen, lassen Sie es uns wissen.

Mögliche Ursache #4: Der Sensor bekommt nicht genug Licht.

Wir erhalten oft Anrufe von Leuten, die sich an einem schwach beleuchteten Set befinden, deren Blende auf f/22 heruntergeregelt ist und deren „Exposure Preview Offset“ ganz auf „+4“ eingestellt ist, und sie wollen wissen, warum die Live-Ansicht entspricht nicht ihrem hochauflösenden Bild. Dies ist besonders problematisch bei Objektiven mit manueller Blende, da die Blende immer heruntergeblendet wird.

Der Grund ist einfach: Das Objektiv hat nicht genug Licht. Sie haben die Grenzen des Live-View-Belichtungssimulators (in der Kamera) überschritten.

Hier sind einige mögliche Lösungen:

• Erhöhen Sie die Beleuchtung an Ihrem Set.
• Öffnen Sie die Blende.
• Verwenden Sie ein Schlaglicht (auch Arbeitslicht genannt). Dies ist ein Licht, das für den Animator und den Videoassistenten an ist, aber für die hochauflösende Aufnahme aus ist.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein Bash-Light mit Dragonframe einzurichten:

• Verwenden Sie den DDMX-512, um ein Bash-Licht über DMX zu steuern.
• Verwenden Sie den DDMX-512, um ein Bash-Licht über ein Relais zu steuern.
• Gehen Sie zu Einstellungen: Erfassen und stellen Sie eine Erfassungsverzögerung von mehreren Sekunden ein. Schalten Sie ein Licht aus, nachdem Sie die Aufnahmetaste gedrückt haben, und wieder ein, nachdem das hochauflösende Bild aufgenommen wurde.

[DDMX-512]

Im Arbeitsbereich „Animation“ betrachten Sie normalerweise die Live-Ansicht und kehren zu anderen bereits aufgenommenen Videounterstützungsbildern zurück. Diese sollten immer perfekt aufeinander abgestimmt sein. Jetzt wechseln Sie zur Anzeige der hochauflösenden Proxys im Animationsarbeitsbereich, weil Sie Ihre „echten“ Bilder sehen möchten. Aber wenn Sie zwischen Live und den anderen Frames wechseln, passt das Bild nicht perfekt.

Es gibt keine wirkliche Lösung für dieses Problem. Dragonframe erhält die Live-Ansicht und die hochauflösenden Bilder direkt von der Kamera. Leider sind diese nicht genau gleich gerahmt und werden daher einfach abfallen. Aber dafür haben wir die Live-Ansicht, damit Sie damit animieren können.

Wenn Ihnen das sehr wichtig ist, können Sie etwas ausprobieren. Möglicherweise stellen Sie fest, dass bestimmte Bildgrößen eine Rahmung haben, die der Live-Ansicht besser entspricht. Sie können die Bildgröße in den Kameraeinstellungen des Kinematografiefensters anpassen und mit der Live-Ansicht vergleichen. Zum Beispiel könnte das große JPEG einen etwas anderen Abschnitt des Sensors verwenden als das mittlere JPEG. Sie können experimentieren, um zu sehen, welche am besten passt.

Wenn Ihre Live-Ansicht Lichtbänder aufweist, die sich darüber bewegen, haben Sie es wahrscheinlich mit einem Problem zwischen der Aktualisierungsrate Ihrer Live-Ansicht und der Lichtquelle zu tun.

Eine mögliche Quelle dafür sind Ihre Lampen, insbesondere wenn sie fluoreszierend sind. In diesem Fall benötigen Sie möglicherweise andere Lampen. Dies kann auch bei sehr kurzen Verschlusszeiten passieren.

Wenn Sie die Verschlusszeit auf 1/2 Sekunde oder länger verlangsamen, verschwindet das Problem?

Wenn Ihre Live-Ansicht oder hochauflösende Videobilder Lichtbänder aufweisen, die sich darüber bewegen, haben Sie es wahrscheinlich mit einem Problem zwischen der Aktualisierungsrate Ihrer Live-Ansicht und der Lichtquelle zu tun.

Eine mögliche Quelle dafür sind Ihre Lampen, insbesondere wenn sie fluoreszierend sind. In diesem Fall benötigen Sie möglicherweise andere Lichter.

Bei den meisten Videoquellen können Sie in den Kameraeinstellungen „Frame Averaging“ auswählen und einen Wert wie 60 wählen. Dadurch werden viele aufeinanderfolgende Frames gemittelt und wahrscheinlich der Banding-Effekt beseitigt.

In diesem Fall geht Ihre Kamera davon aus, dass sie sich im Filmmodus befindet. Deshalb schränkt es Ihren Verschlusszeitbereich ein. Befolgen Sie unbedingt unsere Anweisungen zur Einrichtung der Kamera.
Kamera-Unterstützung

Für Nikon-Kameras müssen Sie ausschalten Manuelle Filmeinstellungen in dem Filmeinstellungen.

Dies ist ein häufiges Problem für Canon-Benutzer, die versuchen, einen externen Blitz zu verwenden. Dies ist eigentlich eine Einschränkung der Kamera, die im Kamerahandbuch beschrieben ist (die meisten Modelle):

Vorsichtshinweise für Livebild-Aufnahmen
Ein Blitz, der nicht von Canon stammt, wird während Livebild-Aufnahmen nicht ausgelöst.

Dragonframe bietet eine Problemumgehung. Im Arbeitsbereichsset Kinematographie Externer Blitz zu An. Dragonframe deaktiviert die Live-Ansicht vor der Aufnahme des hochauflösenden Bildes, sodass der externe Blitz ausgelöst werden kann.

Manchmal funktionieren die Kamera und das Programm hervorragend, und plötzlich schlägt jede Aufnahme fehl. Dies wird normalerweise durch einen Festplattenfehler verursacht:

• Überprüfen Sie, ob die Festplatte voll ist. Sie können es schnell auffüllen, indem Sie RAW-Dateien aufnehmen!
• Überprüfen Sie, ob jemand die Ordner unter Ihnen verschoben oder umbenannt hat.
• Überprüfen Sie bei einem externen oder Netzlaufwerk, ob es entfernt oder getrennt wurde.
• Überprüfen Sie, ob die Berechtigungen für den Ordner/das Laufwerk Ihnen nicht erlauben, darauf zu schreiben.

Es gibt viele Faktoren, die zum Flimmern beitragen können.

Hier sind Dinge, die Sie tun können, um Flimmern zu reduzieren:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Beleuchtung gesteuert wird. Kein natürliches Licht durch die Fenster.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Leistung konstant ist. Schwankende Leistung führt zu schwankendem Licht.
• Achten Sie auf Reflexionen. Wenn Sie ein helles Hemd tragen, kann es Licht auf das Set reflektieren.
• Verwenden Sie längere Belichtungszeiten. Bei einer Belichtung von einer Sekunde ist die Wahrscheinlichkeit von Flimmern geringer als bei einer Belichtung von 1/100.
• Verwenden Sie die Einstellung „Capture Blackout“ in Dragonframe, um den Bildschirm während der hochauflösenden Erfassung schwarz zu schalten.
• Verwenden Sie Objektive mit manueller Blende. Das Öffnen und Schließen der Blende kann zu Schwankungen der Belichtungsstärke führen. Dies wird in einer anderen Antwort behandelt.

Manchmal wird eine Canon-Kamera blockiert und muss auf besondere Weise zurückgesetzt werden.

• Entfernen Sie den USB-Stecker von der Kamera.
• Öffnen Sie das Batteriefach und nehmen Sie die Batterie oder das Netzteil heraus.
• Setzen Sie den Akku oder das Netzteil wieder ein.
• Schließen Sie den USB-Anschluss an.
• Versuchen Sie es erneut in Dragonframe.

Dragonframe unterstützt nur die ersten beiden BMD-Kameras direkt: die ursprüngliche „Cinema Camera“ und die „Production Camera 4K“.

Wieso den? Denn diese Kameras verfügen über einen Thunderbolt-Ausgang und bieten Dragonframe die Möglichkeit, hochauflösende Streams direkt abzurufen.

Neuere Kameras haben nicht die gleichen direkten Steuermöglichkeiten.

Sie können neuere Blackmagic Design-Kameras genauso verwenden wie andere HDMI-Quellen: indem Sie ein Blackmagic Design-Aufnahmegerät verwenden, um den HDMI-Ausgang der Kamera zu übernehmen und in den Computer zu bringen. Dies bringt nur den HDMI-Eingang in den Computer. RAW- oder DNG-Bilder werden nicht erfasst.

In den meisten Situationen ist es einfacher und liefert bessere Ergebnisse, eine unterstützte Standbildkamera zu verwenden.

Es gibt ein bekanntes Problem mit macOS 14.2.0, das unsere Software daran hindert, digitale Fotokameras zu erkennen.

Apple hat das Problem in macOS 14.2.1 behoben. Bitte aktualisieren Sie, wenn Sie 14.2.0 verwenden.

Dragonframe kann ein mit einem anamorphotischen Objektiv aufgenommenes Bild optisch entzerren.

In Dragonframe 5.2 und neuer ist die Einstellung Teil des Kamera-Setups in Szene|Kameras.

In Dragonframe 5.1 heißt die Einstellung „Anamorph“ und ist bei den meisten Kameras im Bereich „Kameraeinstellungen“ des Kinematografie-Arbeitsbereichs verfügbar. Es stehen verschiedene Entquetschungsverhältnisse zur Auswahl: 2,0, 1,6, 1,33.

In älteren Versionen heißt die Einstellung „Stretch“ und bietet nur „Anamorphic“, also 2.0.

NEIN.

Die Live-Ansicht, die der Dragonframe von digitalen Fotokameras empfängt, besteht fast immer aus 8-Bit-JPEG-Bildern in sRGB. Es gibt einfach nicht genügend Informationen und nicht das richtige Format, um eine LUT anzuwenden. In jedem Fall würde es wahrscheinlich nicht passen, wenn Sie dieselbe LUT auf das aufgenommene Standbild anwenden würden.

So ist das eben in der Standbildfotografie. Es handelt sich nicht wirklich um eine Einschränkung des Dragonframe.

Wenn Sie über ein Befehlszeilentool verfügen, das die RAW-Datei verarbeiten und dann das gewünschte Aussehen hinzufügen kann, ist es möglich, die JPG-Proxys neu zu erstellen, die in Dragonframe angezeigt werden. Dies gilt jedoch nur für die hochauflösenden Standbilder und nicht für die Live-Ansicht des Animators.

Im Allgemeinen ist es jedoch einfach nicht erforderlich, dass ein Animator bei der Animation den „endgültigen Look“ hat.

Stellen Sie einfach sicher, dass die Bilder richtig belichtet und scharf sind. Sie können Ihr endgültiges Erscheinungsbild zu einem späteren Zeitpunkt anpassen, wenn Sie Ihre RAW-Dateien für die Postproduktion verarbeiten.

Wenn Sie die Beleuchtung innerhalb von Dragonframe programmieren möchten, benötigen Sie ein kompatibles Dragonframe-Gerät:

• DDMX-512
• DDMX-S2 (alte Version)
• DMC-32
• DMC-16 (abgesetzt)
• DMC+ (abgesetzt)
• ENTTEC DMX USB Pro (und kompatible Produkte)
• ENTTEC DMX USB PRO Mk2
• Art-Net DMX-Geräte

Eines dieser Hardwaregeräte ist erforderlich, um ein DMX512-Signal von Dragonframe an Ihre Beleuchtungshardware zu senden.

Beachten Sie das für Echtzeit DMX-Fähigkeiten benötigen Sie unsere DMC-32 Echtzeit-Controller.

Sie können Echtzeit-DMX mit den folgenden Produkten durchführen:

• DMC-32
• DMC-16 (abgesetzt)
• DMC+ (abgesetzt)

Alle anderen DMX-Optionen sind für Stop-Motion und Zeitraffer geeignet, spielen aber nicht live synchron mit einer Bewegungssteuerungsbewegung.

Dragonframe 4+

Dragonframe 3 / Dragonframe Stop-Motion 2

Wenn Sie nach einem anständigen, preiswerten Dimmerpaket suchen, sehen Sie sich die 4-Kanal-Modelle von an Begeisterung, wie zum Beispiel Amerikanischer DJ DP-415.

Wir tun es nicht empfehlen Optimal Dimmerpakete. Sie haben zufälliges Flackern. Beachten Sie, dass Standard-Dimmerpakete wie diese für weißglühend Lichter. Versuchen Sie nicht, sie für andere Leuchten zu verwenden, insbesondere nicht für Leuchten mit eigenen Transformatoren.

Sie sollten kein Mikrofonkabel für DMX verwenden, auch wenn sie die gleichen XLR-Anschlüsse haben. Sie sind nicht nach den gleichen Spezifikationen gebaut.

Hier ist eine Erklärung.

Wir haben keine Ahnung. Sie möchten mit ziemlicher Sicherheit kein Standard-Dimmerpack verwenden, das Strommodulation (PWM) verwendet.

Normalerweise haben LED-Leuchten, wenn sie dimmbar sind, ein eigenes System, um dies zu tun. Einige LED-Panels haben direkt einen DMX-Eingang, sodass Sie einfach das DMX-Kabel daran anschließen müssen.

Sprechen Sie am besten mit dem Hersteller oder lesen Sie die Dokumentation.

Wenn Dragonframe Ihnen diese Meldung gab, bedeutet dies, dass das DMX-fähige Gerät, das Sie mit Dragonframe verbunden haben, nicht alle Kanäle unterstützt, die Sie im Programm Ihrer Szene haben. Wenn Ihre Szene beispielsweise 200 Kanäle hat, Sie aber einen DDMX-S2 anschließen (der nur 99 Kanäle unterstützt), erhalten Sie diese Meldung.

Für den DDMX-S2 können Sie eine bestellen Upgrade-Chip von unserer Website, um 512 Kanäle in Dragonframe 4 oder neuer zu erhalten.

Sie können nur einen DMX-Controller (z. B. DDMX-512, DDMX-S2, DMC-32, DMC-16 oder DMC+) zur Steuerung von Lichtern verwenden. Sie können nicht mehrere Controller hinzufügen, um auf mehr Lichter zuzugreifen.

Bitte beachten Sie, dass dies nichts damit zu tun hat, wie viele Dimmerboxen Sie verwenden. Normalerweise müssen Sie mehrere Dimmerboxen verwenden.

Sie möchten ein Wachstumslicht für die Zeit zwischen den Aufnahmen eingeschaltet haben, es dann ausschalten und andere Lichter einschalten, bevor Sie das Bild aufnehmen.

Sie können dies mit dem Programm bash light erreichen.

Das Bash-Licht wird normalerweise verwendet, um dem Animator beim Einrichten einer Aufnahme zusätzliches Licht zu bieten. Es ist also eingeschaltet, während die Live-Ansicht verwendet wird, schaltet sich dann jedoch aus, bevor die hochauflösende Aufnahme gemacht wird. Sie können mehr über das Bash-Programm im Benutzerhandbuch nachlesen.

Richten Sie ein Bash-Lichtprogramm ein, bei dem die Wachstumslichter aktiviert sind.

Wenn Sie eine längere Verzögerung zwischen dem Ausschalten des Bash-Lichts und der Aufnahme des Bildes benötigen, können Sie die „Bash-Licht-Einschwingzeit“ anpassen. Sie finden diese Einstellung im DMX-Einstellungsfenster (Zahnrad oben links neben DMX).

Daher ist das Wachstumslicht entweder als DMX-Kanal oder als Trigger-/Relaisausgang im Bash-Programm aktiviert.

Wenn das Programm zum Schießen übergeht, nimmt es die Live-Ansicht auf und wechselt dann von Bash zum Hauptprogramm. Es wartet auf die „Bash Light Settlement Time“ und nimmt dann das Bild auf.

Das Ziel der kostenlosen Testversion ist es, sie mit Ihrer Kamera zu testen und sich mit der Funktionsweise der Software vertraut zu machen.

Wir haben eine Liste der unterstützten Kameras zusammen mit Einrichtungsanweisungen und Fehlerbehebung bei Kameraproblemen.

Kamera-Unterstützung

Die kostenlose Testversion ist hier verfügbar: https://www.dragonframe.com/downloads/

Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein und unser System sendet Ihnen eine spezielle Testseriennummer (Lizenzschlüssel) zusammen mit weiteren Anweisungen.

Wenn Sie Ihren kostenlosen Testcode nach 10-15 Minuten nicht haben, wurde er wahrscheinlich an Ihren Spam/Junk- oder Werbeordner gesendet.

Hotmail-Konten senden unsere Nachrichten fast immer an Spam.

Google-/Gmail-Konten senden sie normalerweise an Promotions.

Die Nachricht kommt von: Dragonframe-Support ([email protected]) mit Betreff Informationen zur kostenlosen Dragonframe-Testversion.

Die kostenlose Testversion dient dazu, die Software mit Ihrer Kamera zu testen und sich an ihre Funktionsweise zu gewöhnen.

Es hat die folgenden Einschränkungen:

• Sie können bis zu 50 Bilder pro Aufnahme aufnehmen.
• Bilder haben ein subtiles Wasserzeichen, das nicht entfernt werden kann.
• Kamera-RAW-Formate werden nicht unterstützt.

Ansonsten ist die Software voll funktionsfähig.

Die kostenlose Testversion platziert ein Wasserzeichen (halbtransparentes Dragonframe-Logo) über allen von Ihnen aufgenommenen Bildern. Sie können dieses Wasserzeichen nicht entfernen.

Die kostenlose Testversion platziert ein Wasserzeichen (halbtransparentes Dragonframe-Logo) über allen von Ihnen aufgenommenen Bildern. Das Wasserzeichen kann nicht entfernt werden von Bildern, die Sie mit der Testversion aufgenommen haben.

Wenn Sie die Software kaufen, können alle Neu Bilder, die Sie aufnehmen, werden nicht mit Wasserzeichen versehen. Sie können das Wasserzeichen von Bildern, die Sie während des Testzeitraums aufgenommen haben, jedoch nicht entfernen.

Die kostenlose Testversion dient nur dazu, Ihre Kamera zu testen und sich an die Funktionsweise der Software zu gewöhnen. Weil die kostenlose Testversion ein Wasserzeichen auf Ihre aufgenommenen Bilder setzt das lässt sich nicht entfernen, ist es nicht geeignet, um eine Produktion zu starten.

Sobald Sie entschieden haben, dass die Software Ihren Anforderungen entspricht, sollten Sie die Software erwerben, bevor Sie mit einem Projekt beginnen.

Sie können die Protokolldateien des Programms über „Problem melden…“ (früher „Problembericht“) im Hilfemenü des Programms einsenden. Manchmal müssen Sie die Protokolldateien jedoch möglicherweise manuell suchen. Zum Beispiel, wenn das Programm beim Start abstürzte.

Mac OS X

Bitte öffnen Sie a Terminal (in Anwendungen : Dienstprogramme).

Geben Sie diesen Befehl ein:

Öffnen Sie ~/Library/Logs

Das Protokolle Der Ordner wird im Finder geöffnet.
Suchen Dragonframe.txt im Ordner.

Wenn das Programm abgestürzt ist, finden Sie möglicherweise auch eine Datei, die mit „Dragonframe_“ in der Datei beginnt DiagnosticReports-Ordner (im Logs-Ordner).

Windows

Öffne ein Dateimanager (nicht Internet Explorer!) und geben Sie Folgendes in die Adressleiste ein:

%TMP%\DZED\Dragonframe

Suchen Dragonframe.txt im Ordner.

Wenn das Programm abgestürzt ist, finden Sie möglicherweise auch eine Datei, die mit „crash“ beginnt, im selben Ordner wie die Protokolle.

Linux

Bitte öffnen Sie a Konsole.

Geben Sie diesen Befehl ein:

cd /tmp/DZED/Dragonframe
ls-la

Suchen Dragonframe.txt im Ordner.

Wenn das Programm abgestürzt ist, finden Sie möglicherweise auch eine Datei, die mit „crash“ beginnt, im selben Ordner wie die Protokolle.

Wenn Dragonframe einfriert, bitten wir Sie möglicherweise, uns ein Prozessbeispiel zuzusenden, damit wir sehen können, wo es hängt.

Dies funktioniert nur für macOS.

Öffne das Aktivitätsmonitor. Dies finden Sie in Anwendungen: Versorgungsunternehmen.

Suchen Sie Dragonframe in der Prozessliste und klicken Sie darauf.

Gehe zum (…) Menü oben, klicken Sie darauf und wählen Sie Beispielprozess.

Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer und senden Sie sie uns dann als Anhang per E-Mail.

Das Programm befindet sich wahrscheinlich im Modus „Ready to Capture – Sync“.

Bitte sehen Sie sich unser Tutorial zu Ready to Capture an.
Tutorials

Sie haben „Vergleichen mit“ gewählt, um ein vorhandenes Bild mit der Live-Ansicht im Animationsarbeitsbereich zu vergleichen.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um zum Normalzustand zurückzukehren:

• Drücken Sie die Wiedergabetaste (Null/Wiedergabe auf der Tastatur oder SPACE auf der Tastatur).
• Drücken Sie die LIVE-Taste (standardmäßig #3).
• Schritt vorwärts oder rückwärts (Pfeile oder #1- oder #2-Tasten).

Wenn Sie die Live-Ansicht im Arbeitsbereich „Animation“, aber keine Bilder im Arbeitsbereich „Kinematografie“ sehen, haben Sie wahrscheinlich einen veralteten Grafikkartentreiber. Wir haben dies bei ATI-Grafikkarten mit älteren Treibern beobachtet. Im Kinematographie-Arbeitsbereich wird nichts angezeigt. Wenn Sie auf die neuesten Treiber aktualisieren, wird das Problem behoben.

Weitere Informationen zum Aktualisieren Ihres Treibers finden Sie hier:

Der Treiber für Ihre Grafikkarte ist zu alt…

Dragonframe 3.5 und neuer akzeptiert die meisten Standard-Audioformate, einschließlich WAV, AIFF, MP3 und andere.

Für frühere Versionen sind die unterstützten Audiodateiformate:

• WAV oder AIFF
• 8 oder 16 Bit pro Kanal
• 1 oder 2 Kanäle (Mono oder Stereo)

Wenn Sie einen Mac verwenden, können Sie ein kostenloses Programm namens „Audacity“ herunterladen. Öffnen Sie Ihre Datei damit und speichern Sie sie dann als WAV-Datei. Es wird mit Dragon Stop Motion und Dragonframe kompatibel sein.

Sie können die Datei auch mit iTunes konvertieren.

Öffnen Sie die Datei in iTunes und folgen Sie dann den Anweisungen hier:
http://support.apple.com/kb/ht1550

Grundsätzlich gehen Sie zu den iTunes-Einstellungen, wählen „Einstellungen importieren…“ und wählen „Importieren mit „WAV-Encoder“.
Wählen Sie dann Ihren Audiotrack in iTunes aus, gehen Sie zum Menü „Erweitert“ und wählen Sie „Wav-Version erstellen“.

Sie sollten diese Version in Dragon Stop Motion oder Dragonframe importieren können.

Dies deutet darauf hin, dass Sie Windows 10 N haben, das das Media Feature Pack nicht enthält.

Befolgen Sie die Anweisungen hier, um es zu installieren:
https://support.microsoft.com/en-us/help/4475817/media-feature-pack-for-windows-10-n-may-2019

Mit Dragonframe 3.6 und neuer erhalten Sie unter Windows möglicherweise die folgende Meldung: „Konnte nicht gestartet werden Windows Image Acquisition (WIA)-Dienst oder eine seiner Abhängigkeiten.“

Gehen Sie in diesem Fall bitte zu Ihrem Service Manager und stellen Sie sicher, dass keiner dieser Dienste deaktiviert ist:

• Windows-Bilderfassung (WIA)
• Remoteprozeduraufruf (RPC)
• Shell-Hardware-Erkennung

Nur Windows: Dragonframe 3.5+ verwendet OpenGL v2.1, um eine leistungsstarke Grafikverarbeitung bereitzustellen.

Wenn der Treiber für Ihre Grafikkarte OpenGL 2.1 nicht unterstützt, erhalten Sie von Dragonframe eine Meldung wie diese:

• "Das Treiber denn Ihre Grafikkarte ist zu alt und muss aktualisiert werden.“
• „Dragonframe erfordert OpenGL 2.1. Ihre Grafikkarte/Treiberkarte verwendet OpenGL 1.4.“

Wenn Sie außerdem eine Intel HD-Grafikkarte unter Windows XP/7 haben, erhalten Sie möglicherweise eine Meldung wie diese:

• "Das Treiber für Ihre Grafikkarte ist zu alt und muss aktualisiert werden.
  (Sie führen Intel 2.1.0 – Build 8.15.10.2413 aus.)“

Wenn dies der Fall ist, besteht eine gute Chance, dass Sie das Problem beheben können, indem Sie den Treiber für Ihre Grafikkarte aktualisieren. (Intel HD unter Windows XP/7 erfordert Treiber 8.15.10.2450 oder neuer).

Im Allgemeinen funktioniert die Option des Geräte-Managers, nach Treiberaktualisierungen zu suchen, NICHT. Da steht immer, dass der Grafikkartentreiber auf dem neusten Stand ist.

Eine Möglichkeit besteht darin, auf der Website Ihres Computerherstellers nach Treibern zu suchen, die für Ihr Modell spezifisch sind.

Alternativ müssen Sie möglicherweise den Grafikkartenhersteller besuchen, um den neuesten Treiber zu erhalten:

Für integrierte Intel-Grafikkarten finden Sie hier Ihren neuesten Treiber:
http://www.intel.com/p/en_US/support/detect/graphics

Für nVidia-Grafikkarten finden Sie die Treiber hier:
http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

Für ATI/AMD-Grafikkarten sind die Treiber hier:
http://support.amd.com/en-us/download

Wenn Sie einen Laptop mit integrierter und diskreter Grafikkarte haben, prüfen Sie auch, ob Sie die Option haben, immer die diskrete Karte mit Dragonframe zu verwenden. Im Allgemeinen sind sie viel besser als die integrierten Karten von Intel.

Wir hatten eine Handvoll Berichte, in denen OS X diesen Fehlerdialog anzeigt, wenn der Benutzer versucht, Dragonframe zu öffnen:

Schaut man sich den Bericht an, steht da etwa so:

Dyld-Fehlermeldung:

Bibliothek nicht geladen: @executable_path/../Frameworks/libavcodec.dylib

Bezug genommen von: /Applications/Dragonframe/Dragonframe.app/Contents/MacOS/Dragonframe

Grund: Inkompatible Bibliotheksversion: Dragonframe erfordert Version 55.0.0 oder höher, aber libavcodec.dylib stellt Version 52.0.0 bereit

Das Problem wird durch ein anderes Programm verursacht, das einen globalen Bibliothekspfad einstellt, was eine sehr schlechte Sache ist.

Möglicherweise gibt es mehr als ein Programm, das dies tut, aber wir haben festgestellt, dass ältere Versionen einer Anwendung namens „Tracker“ dies tun. Wenn Sie Tracker Version 4.84 oder älter installiert haben, sollten Sie es deinstallieren und dann Version 4.85 oder neuer installieren, um das Problem zu beheben.

Wenn Sie Tracker noch nie installiert haben, suchen Sie in Ihrer Umgebungs-PLIST-Datei nach „DYLD_LIBRARY_PATH“:

Öffnen Sie ein Terminal (Programme: Dienstprogramme) und geben Sie Folgendes ein:

sudo open ~/.MacOSX/environment.plist

Es wird Sie nach Ihrem Passwort fragen. Dies ist Ihr Maschinenkennwort, mit dem Sie sich anmelden. Es wird Ihnen während der Eingabe nicht angezeigt.

Entfernen Sie im sich öffnenden Editor alles, was „DYLD_LIBRARY_PATH“ sagt.

Hinweis: Dies erfordert möglicherweise XCode. Wenn Sie es nicht haben, müssen Sie diese Datei möglicherweise alternativ wie folgt entfernen:

sudo rm ~/.MacOSX/environment.plist