经常问的问题
蓝牙/USB 控制器
安装说明 - Mac
蓝牙使用说明
- 如果您尝试通过蓝牙连接到控制器，请勿插入 USB 数据线。
- 打开 系统偏好 然后去 蓝牙.
- 如果显示“蓝牙：关闭”，请按 打开蓝牙.
- 将您的 Dragonframe 蓝牙控制器翻转过来：
- 将电源开关拨到 在.
- 按 康涅狄格州 按钮。您需要使用铅笔尖、回形针或类似的东西来按压它。
- （键盘前面的蓝灯应该闪烁。）
- 键盘应该出现在蓝牙 设备 列表。
- 选择键盘中的 设备 列出并按下 一对 按钮。
- 您的键盘应该已配对并可以使用。
USB 指令
- 将我们提供的 USB 电缆插入控制器，另一端插入计算机。
- （USB 模式不需要电池。）
安装说明 - Windows
蓝牙使用说明
- 如果您尝试通过蓝牙连接到控制器，请勿插入 USB 数据线。
- 在工具栏中找到蓝牙图标，右键单击它，然后选择 添加蓝牙设备.这将打开 管理蓝牙设备.
- 将您的 Dragonframe 蓝牙控制器翻转过来：
- 将电源开关拨到 在.
- 按 康涅狄格州 按钮。您需要使用铅笔尖、回形针或类似的东西来按压它。
- （键盘前面的蓝灯应该闪烁。）
- 键盘应显示为“蓝牙键盘” 管理蓝牙设备 列表。
- 选择键盘并按下 一对 按钮。
- 您的键盘应该已配对并可以使用。
USB 指令
- 将我们提供的 USB 电缆插入控制器，另一端插入计算机。
- （USB 模式不需要电池。）
安装说明 - Mac
- 打开 系统偏好 然后去 蓝牙.
- 如果显示“蓝牙：关闭”，请按 打开蓝牙.
- 将您的 Dragonframe 蓝牙控制器翻转过来：
- 将电源开关拨到 在.
- 按 康涅狄格州 按钮。您需要使用铅笔尖、回形针或类似的东西来按压它。
- （键盘前面的蓝灯应该闪烁。）
- 键盘应该出现在蓝牙 设备 列表。
- 选择键盘中的 设备 列出并按下 一对 按钮。
- 使用蓝牙键盘输入屏幕上显示的数字，然后按回车键。
- 您的键盘应该已配对并可以使用。
安装说明 - Windows
- 在工具栏中找到蓝牙图标，右键单击它，然后选择 添加蓝牙设备.这将打开 管理蓝牙设备.
- 将您的 Dragonframe 蓝牙控制器翻转过来：
- 将电源开关拨到 在.
- 按 康涅狄格州 按钮。您需要使用铅笔尖、回形针或类似的东西来按压它。
- （键盘前面的蓝灯应该闪烁。）
- 键盘应显示为“蓝牙键盘” 管理蓝牙设备 列表。
- 选择键盘并按下 一对 按钮。
- 使用蓝牙键盘输入屏幕上显示的数字，然后按回车键。
- 您的键盘应该已配对并可以使用。
计算机不会向您提供要在键盘上键入的代码，而是要求您提供键盘的 PIN。如果发生这种情况，试试这个：
- 当它要求您输入代码时，单击该字段，然后在屏幕上输入“0000” 普通电脑键盘，然后单击 连接 按钮。
- 紧接着，键入“0000”，然后是 进入， 在你的 Dragonframe蓝牙键盘.
- 等待 15-30 秒。
注意：计算机不会提供按键的视觉反馈。
Windows 10 添加了使用数字键盘控制鼠标的功能。
如果打开，键盘将无法正常工作。
要解决此问题：
- 按键盘上的 Windows 徽标键 + U 打开“轻松访问”设置。
- 在“轻松访问”设置屏幕上，向下滚动并选择左侧栏中的“鼠标”。
- 在屏幕右侧，单击“使用键盘控制鼠标”下的开/关切换开关将其关闭。
此问题适用于 USB 或蓝牙键盘。
相机/镜头
佳能提供了 定格动画固件 适用于 EOS R、EOS RP、R5、R8、R100 和 EOS R6 Mark II 相机的插件。您必须购买带有特殊固件的相机，或将相机寄回进行更新。这是一项付费服务。（可用的型号可能因地区而异。）
以下是它提供的功能的概述，以及每个版本的 Dragonframe 的支持：
| 特征 | Dragonframe 4 | Dragonframe 5 或更新版本 |
|---|---|---|
| 支持的相机 | 复数/复数 | R/RP/R8/R100/R6 Mark II |
| 高清实时取景 (1920 x 1280) | 是的 | 是的 |
| 对焦峰值 | 是的 | 是的 |
| 光圈锁定 | --- | 是的 |
| 焦点编程 | --- | 是的 |
高清直播： 实时取景（视频辅助）从 960×640 翻倍至 1920×1280。
对焦峰值： 相机显示图像的哪些部分是用明亮的彩色像素聚焦的。您必须使用 RF 镜头并将其设置为“MF”。
光圈锁定： 相机在视频辅助和拍照过程中保持镜头关闭。这可防止光圈反复打开和关闭而产生的潜在闪烁。需要 RF 镜头和 Dragonframe 5 或更新版本。此功能在 Dragonframe 5 中始终处于启用状态。您可以通过选择相当关闭的光圈（如 f/22）并观察镜头来验证。验证实时取景期间它是否关闭。然后验证拍照时它是否不会打开和关闭。
焦点编程： 这还需要 RF 镜头和 Dragonframe 5 或更新版本。如果您在 ARC 中创建轴并将连接设置为“数字对焦”，Dragonframe 可以对对焦进行编程。此功能不适用于同时变焦的镜头。更改变焦会影响对焦范围。定焦镜头最适合此功能。或者将镜头设置为拍摄所需的变焦，然后关闭并打开相机。
佳能查询：
佳能美国： https://www.usa.canon.com/explore/stop-motion-animation-firmware
佳能英国： https://www.canon.co.uk/pro/services/upgrades/stop-motion-camera-firmware/
Canon日本： https://personal.canon.jp/product/camera/software/stopmotion
首先，我们建议使用静态相机以获得最高质量。当我们支持相机时，通常意味着它通过 USB 而非 HDMI 提供实时取景。请参阅我们的相机支持页面，了解支持的相机列表和配置它们以与 Dragonframe 配合使用的说明。 [相机支持]
但在某些情况下，使用相机的 HDMI 输出可能有用或有必要，既可以作为视频辅助源，也可以作为捕获源。
在这些情况下，您将需要使用 HDMI 捕获设备将 HDMI 信号转换为可用的视频源。您不能插入计算机的 HDMI 端口，因为它是显示器的输出。
以下设备应该可以工作。但是，请确保您选择的设备与您的计算机、操作系统和相机的 HDMI 输出兼容：
- 我们的相机支持页面上列出的任何 Blackmagic Design 设备。 [关联]
- 埃尔加托 Cam Link 4K
- 原子连接 4K
大多数数码相机都有 USB 端口，可以与计算机一起使用从相机下载图像。但是，这就是通用功能的范围。
大多数相机没有任何类型的联机拍摄功能，计算机可以更改设置并触发相机拍摄图像。具有联机功能的相机（例如佳能和尼康支持的型号）具有非常不同的接口。
我们尽量支持尽可能多的相机。
我们发现GoPro WiFi接口对于Dragonframe基本无法使用。连接速度很慢，而且经常失败。
抓取的质量相当糟糕，一些自动曝光和自动对焦功能无法禁用，因此相机无法使用。
如果您需要使用小型相机，请查看我们支持的 Ximea 相机。
Dragonframe 支持大多数佳能 EOS 相机。然而，大多数 佳能 EOS M 不支持相机，因为佳能不为它们提供联机拍摄支持。您可能会注意到佳能自己的 EOS实用程序 不支持使用“M”系列相机进行联机拍摄。
最新的 EOS M 相机 M50， 是 Dragonframe 4.1 及更新版本支持。
首先，确保您已关注 全部 我们的相机设置说明。
如果您在 Windows 上安装了 Sony Imaging Edge，它可能已经为您的相机安装了特殊的“libusbK”驱动程序。如果这样做，其他程序（例如 Dragonframe）将不会检测到您的相机。
- 转到 Windows 设备管理器并检查相机是否列在“libusbK USB 设备”下。
- 如果是这样，请双击它并选择 卸载设备.
- 查看 删除此设备的软件驱动程序.
- 关闭相机并重新打开。
- Windows 应该为相机安装正常的驱动程序。
- 现在运行 Dragonframe 并检查连接。
请注意，Dragonframe 5 及更新版本支持运行我们免费的 Dragonframe Tether 应用程序并通过 WiFi 连接的 Android 设备。
This answer is for Dragonframe 4: Apple 提供了一种相当简单的方法来通过有线 USB 连接在桌面应用程序和设备之间进行通信。这就是我们能够支持 iPhone 的方式。 Android 要求用户安装开发者工具（并知道如何使用它们）以支持类似的东西。这不是我们希望客户处理的事情。
不可以。您必须使用 Dragonframe 5 或更新版本，以及我们在手机上免费提供的 Dragonframe Tether，才能将其用作捕获设备。
在 Dragonframe 4 中，我们只支持 iOS 设备，因为我们的网络共享应用程序只支持 USB 网络共享。这不是我们可以在 Android 设备上轻松完成的事情。
好吧，这有点技术性……基本上，Apple 决定使用一些与 Olympus 相同的 PTP 事件代码，因此 Apple 不会将事件传递给最终应用程序。他们在 macOS Sierra 中修复了它，但选择在 El Capitan 中保留未解决的问题。
这是基础摄影课程可能会有所帮助的地方。对于镜头、视角等有各种各样的考虑因素。这里有一个简单的规则可以帮助您解决问题：如果您正在拍摄微缩模型——想象一下有一小群人在拍摄您的电影。
他们会把他们的小相机放在哪里？如果你正在拍摄室内——把镜头的中心放在它适合那个房间的地方。
然后选择显示您拍摄所需的焦距。
这只是一个起点。获取有关电影摄影的书籍。看精彩的电影。我们希望这会有所帮助！
请注意，我们强烈建议使用佳能机身的手动光圈镜头（例如尼康镜头）。使用数码镜头时，光圈会缩小到 轻微地 每次拍摄的位置不同。这对于静态摄影来说不是问题，但对于定格动画或延时摄影来说，它会产生“闪烁”。为了 Canon 相机，请使用 Nikon 手动光圈镜头（“D”系列）以及 Nikon 至 Canon 镜头适配器。
定格动画固件： 如果您拥有配备 Canon 特殊定格动画固件的 EOS R 系列相机，我们建议您购买 Canon RF 镜头。在这种情况下，您不需要使用手动光圈镜头。
Canon 定格动画固件 – 更多信息
为了 Nikon 相机，使用尼康手动光圈镜头并在镜头的电触点上贴上遮蔽胶带。
手动光圈镜头有一个用于控制光圈的物理环。做 不是 买一个没有光圈环的“G”系列镜头。
您的相机受支持且设置正确，但软件未检测到它。或者软件检测到摄像头，但一段时间后停止工作。人们会遇到各种各样的连接问题，但原因通常是相同的。所以我们首先从可能的原因开始：
- USB 电缆太长。
- USB 电缆有故障。
- 计算机/集线器或相机上的 USB 端口损坏。
- 摄像机电源中断。
如您所见，许多问题都与 USB 连接有关。因此，当您遇到相机问题时，我们建议您切换回简单设置并测试相机和软件：
- 使用一根短的 USB 数据线（最好是相机随附的数据线）。
- 将 USB 电缆直接插入计算机（不通过集线器）。
- 通过交流电为相机供电。
如果此设置有效，请慢慢更改您的配置以找出问题所在。
首先，通过访问相机支持页面确保您的相机受支持，注意注意哪些版本的 Dragonframe 支持相机（如果有）。按照提供的任何设置说明进行操作。然后您需要验证计算机本身是否可以看到摄像头。如果您使用的是 Mac，请使用“Image Capture”，这是计算机附带的应用程序，位于“Applications”文件夹中。在 Windows 上，您可以在插入时看到相机是否连接，因为 Windows 总是弹出新设备的消息。如果您有 Canon 相机，您还可以在任一平台上使用“Canon EOS Utility”来检测相机。如果你有 Nikon Camera Control Pro 2，你也可以检查一下。
如果操作系统或其他程序可以看到您的相机，但 Dragonframe 没有，您一定要发送相机测试（请参阅 Dragonframe 帮助菜单）并联系支持人员。如果什么都看不到您的相机，请尝试使用不同的 USB 数据线和端口，并可能在另一台计算机上尝试使用您的相机。
防病毒软件阻止摄像头检测。
如果您有防病毒软件，请确保将 Dragonframe 列入白名单，以便它可以访问摄像头。
如果您的相机受支持，并且您遵循了我们所有的设置说明，但 Dragonframe 似乎无法与其对话……这可能是权限问题。可能有一点，当你第一次在 macOS Catalina 上运行 Dragonframe 时，它询问 Dragonframe 是否可以访问照片……你说“不”。
退出 Dragonframe 并关闭相机。
打开一个 终端 （在应用程序：实用程序中）并运行以下命令之一：
对于 Dragonframe 2024： tccutil 重置所有 com.dzed.dragonframe2024
对于 Dragonframe 5： tccutil 重置所有 com.dzed.dragonframe5
对于 Dragonframe 4： tccutil 重置所有 com.dzed.dragonframe4
运行 Dragonframe，并对权限问题回答“是”。
如果这不起作用，请尝试开发版本。
这个问题似乎总是与我们上面描述的 USB 连接问题有关。出于某种原因，当 USB 连接不良时，相机往往会死机。实际上，您可以在 Canon EOS Utility 中看到与 Dragonframe 中相同的问题。我们已通知佳能，并正在探索替代解决方案。
您的解决方案是使用较短的 USB 电缆或购买更好的 USB 延长电缆。
通常这只是相机设置和/或照明的问题。首先进入电影摄影工作区并调整相机设置。最重要的是快门速度、光圈和 ISO 的三个滑块。 （如果您使用的是手动镜头，光圈滑块将变灰。）
- 确保镜头盖已关闭。
;) - 提高快门速度（至少 1"）。
- 打开光圈（转到较小的数字）。如果您有手动镜头，请将其完全打开。
- 增加 ISO。
- 增加房间内的光量。
如果实时取景仍然是黑色，请通过帮助菜单发送相机测试。
如果您使用的是数码镜头（不是手动光圈镜头），则实时取景和高分辨率图像将具有不同的光圈值，因此具有不同的景深和对焦范围。这是因为相机在实时取景期间保持光圈大开，提供浅景深和小对焦范围。如果你的高分辨率图像有一个小光圈，比如 f/22，它将有一个大景深和大焦距范围。可能的解决方案：
- 接受这种差异并接受它。
- 切换到带有镜头适配器的手动光圈镜头。
- 如果您使用的是佳能相机，则可以将实时取景设置为使用景深预览。在 Dragonframe 5+ 中，这是在电影摄影工作区的相机设置部分。在旧版本中，按 Command-K（Ctrl-K Windows）打开视频设置，并在那里打开景深预览。
首先，了解实时取景和高分辨率图像是不同的是非常重要的。在摄影工作区中，您可以设置高分辨率捕捉设置并进行试拍以确保最终图像看起来正确。在动画工作区中，您通常使用来自相机的视频辅助图像，但您可以切换以查看高分辨率图像。
可能原因#1：使用尼康单反
大多数尼康相机没有实时取景“曝光模拟”。这意味着他们的实时取景曝光级别会一直自动调整，并且不会反映相机设置的变化。在这种情况下，您将不得不忍受差异。确保尽早并经常检查您的高分辨率图像。
可能原因#2：曝光模拟关闭
佳能实时取景数码单反相机都有曝光模拟。它要么“始终打开”，要么有一个设置可以打开它。如果有设置，将在我们的设置说明中调出。只要确保您已执行该步骤即可。
可能原因#3：在佳能机身上使用手动光圈镜头
我们建议在佳能机身上使用手动尼康镜头，因为这样可以避免闪烁。缺点是这会影响佳能相机的实时取景曝光模拟。通常，您可以通过调整电影摄影工作区的相机设置中的“曝光预览偏移”来调整实时取景以匹配高分辨率图像。您可以阅读有关该问题的更多信息并查看另一个解决方案 这里.
有时，内部实时取景计算会因最后连接的数码镜头而中断。
这是一个可能的解决方案：
- 将佳能数码镜头连接到相机。
- 尽可能打开光圈（最低 f/stop 数）。
- 拍照。
- 关闭相机电源，然后尝试使用尼康镜头。
如果您仍然无法接近曝光预览偏移，请告诉我们。
可能的原因 #4：传感器没有获得足够的光线。
我们经常接到光线昏暗的人打来的电话，他们的光圈调到 f/22，“曝光预览偏移”一直设置为“+4”，他们想知道为什么实时取景与他们的高分辨率图像不匹配。这对于手动光圈镜头来说尤其成问题，因为光圈总是缩小。
原因很简单：镜头光线不足。您已超出实时取景曝光模拟器（相机内部）的限制。
以下是一些可能的解决方案：
- 增加布景的照明。
- 打开光圈。
- 使用 bash 灯（也称为工作灯）。这是一个为动画师和视频辅助打开的灯，但为高分辨率捕获关闭。
有几种方法可以使用 Dragonframe 设置 bash 灯：
- 使用 DDMX-512 通过 DMX 控制 bash 灯。
- 使用 DDMX-512 通过继电器控制闪光灯。
- 转到首选项：捕获并设置几秒钟的捕获延迟。按下拍摄按钮后关闭灯，然后在捕获高分辨率图像后重新打开。
在动画工作区中，您通常会查看实时视图并返回到您已捕获的其他视频辅助图像。这些应该始终完美排列。现在，您切换到查看动画工作区中的高分辨率代理，因为您想要查看“真实”图像。但是，当您在实时帧和其他帧之间切换时，图像并不会完美对齐。
这个问题没有真正的解决方案。 Dragonframe 直接从相机获取实时取景和高分辨率图像。不幸的是，它们的框架并不完全相同，因此它们将被关闭。但这就是我们拥有实时视图的原因，因此您可以使用它制作动画。
如果这对您来说非常重要，您可以尝试一些方法。您可能会发现某些图像尺寸的取景更符合实时取景。您可以在 Cinematography 窗口的 Camera Settings 中调整图像大小，并与实时取景进行比较。例如，大 JPEG 使用的传感器部分可能与中等 JPEG 略有不同。您可以尝试看看哪个最匹配。
如果您的实时取景有光带穿过它，您可能正在处理实时取景的刷新率和光源之间的问题。
一个潜在的来源是您的灯，尤其是荧光灯。在这种情况下，您可能需要不同的灯。这也可能发生在非常快的快门速度下。
如果将快门速度降低到 1/2 秒或更慢，问题会消失吗？
如果您的实时取景或高分辨率视频图像上有移动的光带，您可能正在处理实时取景的刷新率和光源之间的问题。
一个潜在的来源是您的灯，尤其是荧光灯。在这种情况下，您可能需要不同的灯。
对于大多数视频源，在“相机设置”中，您可以选择“帧平均”并选择一个值，如 60。这将对许多连续帧进行平均，并可能消除条带效应。
对于尝试使用外置闪光灯的佳能用户来说，这是一个常见问题。这实际上是相机的限制，在相机手册（大多数型号）中描述：
实时显示拍摄的注意事项
非佳能闪光灯在实时显示拍摄期间不会闪光。
Dragonframe 提供了一种解决方法。在电影摄影工作区集中 外接闪光灯 到 在. Dragonframe 将在捕捉高分辨率图像之前脱离实时取景，从而允许外部闪光灯闪光。
有时相机和程序运行良好，然后突然之间，每次捕获都失败。这通常是由磁盘故障引起的：
- 检查硬盘驱动器是否已满。您可以快速将其填满拍摄 RAW 文件！
- 检查是否有人从您下面移动或重命名了文件夹。
- 对于外部驱动器或网络驱动器，请检查它是否已被移除或断开连接。
- 检查文件夹/驱动器的权限是否不允许您对其进行写入。
有许多因素会导致闪烁。
您可以采取以下措施来减少闪烁：
- 确保您的照明受到控制。没有自然光透过窗户。
- 确保你的力量是一致的。波动的功率导致波动的光。
- 注意反射。如果你穿一件明亮的衬衫，它可以将光线反射到布景上。
- 使用更长的曝光时间。一秒的曝光比 1/100 的曝光更不容易出现闪烁。
- 使用 Dragonframe 中的“捕获中断”首选项可在高分辨率捕获期间将屏幕变为黑色。
- 使用手动光圈镜头。光圈的打开和关闭会导致曝光水平的波动。这在另一个答案中有所介绍。
有时佳能相机会被锁定，需要以特殊方式重置。
- 从相机上拔下 USB 插头。
- 打开电池盖，取出电池或交流适配器。
- 将电池或交流适配器放回原位。
- 插入 USB。
- 在 Dragonframe 中重试。
Dragonframe 仅直接支持前两个 BMD 摄像机：原始的“电影摄像机”和“4K 制作摄像机”。
为什么？因为这些摄像头具有 Thunderbolt 输出，并为 Dragonframe 提供了一种直接检索高分辨率流的方式。
较新的相机不具备相同的直接控制功能。
您可以像使用其他 HDMI 源一样使用较新的 Blackmagic Design 相机：使用 Blackmagic Design 捕获设备获取相机的 HDMI 输出并将其输入计算机。这只会将 HDMI 输入带入计算机。它不捕获 RAW 或 DNG 图像。
在大多数情况下，使用受支持的静态相机会更简单并产生更好的效果。
Dragonframe 可以在视觉上消除使用变形镜头拍摄的图像的挤压感。
在 Dragonframe 5.2 及更高版本中，该设置是场景|相机中相机设置的一部分。
在 Dragonframe 5.1 中，该设置称为“变形”，并且在电影摄影工作区的“摄像机设置”区域中适用于大多数摄像机。有多种解压比可供选择：2.0、1.6、1.33。
在旧版本中，该设置称为“Stretch”，并且仅提供“Anamorphic”，即 2.0。
不。
Dragonframe 从数码相机接收的实时取景几乎都是 sRGB 的 8 位 JPEG 图像。根本没有足够的信息，而且格式也不正确，无法应用 LUT。无论如何，如果您将相同的 LUT 应用于捕获的静态图像，它可能不会匹配。
这就是静态摄影的现状。这并不是 Dragonframe 的局限性。
如果您有可以处理 RAW 文件然后添加所需外观的命令行工具，则可以重新创建在 Dragonframe 中查看的 JPG 代理。不过，这仅适用于高分辨率静态图像，而不适用于动画师的实时视图。
但一般来说，动画师在制作动画时没有必要拥有“最终外观”。
只需确保图像曝光正确且焦点清晰即可。当您处理 RAW 文件进行后期制作时，您可以在稍后阶段调整最终外观。
DMX/灯光
如果您想在 Dragonframe 中对灯光进行编程，您必须拥有兼容的 Dragonframe 设备：
- DDMX-512
- DDMX-S2（旧版）
- DMC-32
- DMC-16 （停产）
- DMC+ （停产）
- ENTTEC DMX USB Pro（及兼容产品）
- ENTTEC DMX USB PRO Mk2
- Art-Net DMX 设备
需要这些硬件设备之一才能将 DMX512 信号从 Dragonframe 输出到您的照明硬件。
请注意，对于 即时的 DMX 功能，您需要我们的 DMC-32 实时控制器。
Dragonframe 4+
Dragonframe 3 / Dragonframe 定格 2
如果您正在寻找一个不错的、便宜的调光器包，请查看来自的 4 通道型号 兴高采烈， 如 美国 DJ DP-415.
我们的确是 不是 推荐 奥普特玛 调光包。它们有随机闪烁。请注意，标准调光器包（例如这些）适用于 白炽灯 灯。不要尝试将它们用于其他灯，尤其是带有自己的变压器的灯。
我们不知道。您几乎肯定不想使用使用电流调制 (PWM) 的标准调光器组。
通常 LED 灯，如果它们可以调光，则有自己的系统来做到这一点。一些 LED 面板上直接有 DMX 输入，因此您只需将 DMX 电缆插入其中即可。
最好的办法是与制造商交谈或阅读文档。
您只能使用一个 DMX 控制器（例如 DDMX-512、DDMX-S2、DMC-32、DMC-16 或 DMC+）来控制灯光。您不能添加多个控制器来访问更多灯。
请注意，这与您使用多少个调光盒无关。您通常需要使用多个调光盒。
您希望在两次拍摄之间打开生长灯，然后在拍摄图像之前将其关闭并打开其他灯。
您可以使用 bash light 程序完成此操作。
bash 灯通常用作在设置镜头时为动画师提供额外光线的一种方式。所以它在使用实时取景时打开，但在进行高分辨率捕获之前关闭。您可以在用户指南中阅读有关 bash 程序的信息。
设置启用生长灯的 bash 灯程序。
如果您需要在关闭 bash 灯和捕获图像之间延长延迟时间，您可以调整“Bash light settle time”。您可以在 DMX 设置窗口（靠近 DMX 左上角的齿轮）中找到此设置。
因此，在 bash 程序上，植物生长灯可以作为 DMX 通道或触发器/继电器输出启用。
当程序开始拍摄时，它会捕捉实时画面，然后从 Bash 切换到主程序。它等待“Bash light settle time”，然后拍照。
免费试用
免费试用可在此处获得： https://www.dragonframe.com/downloads/
您将输入您的电子邮件地址，我们的系统将向您发送一个特殊的试用序列号（许可证密钥）以及进一步的说明。
如果您在 10-15 分钟后没有收到免费试用代码，它可能已发送到您的垃圾邮件/垃圾邮件或促销文件夹。
Hotmail 帐户几乎总是将我们的邮件发送到垃圾邮件。
Google/Gmail 帐户通常将它们发送到促销活动。
消息来自： Dragonframe 支持 ([email protected]) 与主题 Dragonframe 免费试用信息.
免费试用会在您拍摄的所有图像上放置水印（半透明 Dragonframe 徽标）。水印 无法删除 来自您使用试用版拍摄的图像。
购买软件时，任何 新的 您拍摄的图像不会加水印。但是您不能取消在试用期间拍摄的图像的水印。
一般的
您可以使用程序帮助菜单中的“报告问题...”（以前称为“问题报告”）发送程序的日志文件。但有时，您可能需要手动查找日志文件。例如，如果程序在启动时崩溃。
苹果操作系统
请打开一个 终端 （在 应用 : 公用事业).
键入此命令：
打开〜/库/日志
这 日志 文件夹将在 Finder 中打开。
寻找 Dragonframe.txt 在文件夹中。
如果程序崩溃，您可能还会在目录中找到以“Dragonframe_”开头的文件 诊断报告文件夹 （在日志文件夹中）。
Windows
打开一个 文件管理器 （不是 Internet Explorer！）并在地址栏中输入：
%TMP%\DZED\Dragonframe
寻找 Dragonframe.txt 在文件夹中。
如果程序崩溃，您可能还会在与日志相同的文件夹中找到以“崩溃”开头的文件。
Linux
请打开一个 安慰。
键入此命令：
cd /tmp/DZED/Dragonframe
ls -la
寻找 Dragonframe.txt 在文件夹中。
如果程序崩溃，您可能还会在与日志相同的文件夹中找到以“崩溃”开头的文件。
如果 Dragonframe 冻结，我们可能会要求您向我们发送过程样本，以便我们可以查看它挂在哪里。
这仅适用于 macOS。
打开 活动监视器。你可以在以下位置找到这个 应用：公用事业.
在进程列表中找到Dragonframe并单击它。
前往 (…) 顶部菜单，单击它，然后选择 样品流程.
将文件保存到您的计算机，然后将其作为附件通过电子邮件发送给我们。
您选择“比较”以将现有图像与动画工作区中的实时视图进行比较。
要恢复正常，请执行以下操作之一：
- 按播放按钮（键盘上的零/播放，或键盘上的空格键）。
- 按 LIVE 键（默认为 #3）。
- 前进或后退（箭头或 #1 或 #2 键）。
如果您可以在动画工作区中看到实时取景，但在电影摄影工作区中看不到任何图像，那么您的显卡驱动程序可能已过时。我们已经在具有较旧驱动程序的 ATI 显卡上看到过这种情况。 Cinematography 工作区中没有显示任何内容。如果您更新到最新的驱动程序，问题就会消失。
有关更新驱动程序的更多信息，请访问此处：
Dragonframe 3.5 及更新版本接受大多数标准音频格式，包括 WAV、AIFF、MP3 等。
对于早期版本，支持的音频文件格式为：
- WAV 或 AIFF
- 每通道 8 或 16 位
- 1 或 2 个通道（单声道或立体声）
如果您使用的是 Mac，您可以获得一个名为“Audacity”的免费程序。用它打开您的文件，然后将其另存为 WAV 文件。它将与 Dragon Stop Motion 和 Dragonframe 兼容。
您也可以使用 iTunes 来转换文件。
在 iTunes 中打开文件，然后按照此处的说明进行操作：
http://support.apple.com/kb/ht1550
基本上，您转到 iTunes 首选项，选择“导入设置...”，然后选择使用“WAV 编码器导入”。
然后在 iTunes 中选择您的音轨，转到“高级”菜单并选择“创建 Wav 版本”。
您应该能够将该版本导入 Dragon Stop Motion 或 Dragonframe。
这表明您使用的是 Windows 10 N，其中不包含媒体功能包。
按照此处的说明进行安装：
https://support.microsoft.com/en-us/help/4475817/media-feature-pack-for-windows-10-n-may-2019
使用 Dragonframe 3.6 及更新版本，您可能会在 Windows 上收到以下消息：“Could not start Windows 图像获取 (WIA) 服务 或其依赖项之一。”
如果发生这种情况，请联系您的服务经理并确保这些服务均未被禁用：
- Windows 图像采集 (WIA)
- 远程过程调用 (RPC)
- 外壳硬件检测
仅限 Windows：Dragonframe 3.5+ 使用 OpenGL v2.1 提供高性能图形处理。
如果您的显卡驱动程序不支持 OpenGL 2.1，Dragonframe 会给您这样的消息：
- “这 司机 因为你的显卡太旧了，必须更新。”
- “Dragonframe 需要 OpenGL 2.1。您的显卡/驱动卡正在使用 OpenGL 1.4。”
此外，如果您在 Windows XP/7 上有 Intel HD 显卡，您可能会收到如下消息：
- “这 司机 因为你的显卡太旧了，必须更新。
（您运行的是 Intel 2.1.0 – Build 8.15.10.2413。）”
如果是这种情况，您很可能可以通过更新显卡驱动程序来解决问题。 （Windows XP/7 上的 Intel HD 需要驱动程序 8.15.10.2450 或更新版本）。
通常，设备管理器检查驱动程序更新的选项将不起作用。它总是说你的显卡驱动程序是最新的。
一种选择是检查您的计算机制造商的网站以获取特定于您的型号的驱动程序。
或者，您可能需要访问显卡制造商以获取最新的驱动程序：
对于 Intel 集成显卡，请在此处找到最新的驱动程序：
http://www.intel.com/p/en_US/support/detect/graphics
对于 nVidia 显卡，您可以在此处找到驱动程序：
http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
对于 ATI/AMD 显卡，驱动程序位于：
http://support.amd.com/en-us/download
此外，如果您的笔记本电脑同时配备了集成显卡和独立显卡，请查看您是否可以选择始终使用带有 Dragonframe 的独立显卡。一般来说，它们的性能比 Intel 集成卡好得多。
我们收到了一些报告，当用户尝试打开 Dragonframe 时，OS X 会显示此错误对话框：
如果你看报告，它是这样说的：
错误消息：
库未加载：
@executable_path/../Frameworks/libavcodec.dylib参考自：/Applications/Dragonframe/Dragonframe.app/Contents/MacOS/Dragonframe
原因：库版本不兼容：Dragonframe需要55.0.0或更高版本，但libavcodec.dylib提供52.0.0版本
这个问题是由其他一些设置全局库路径的程序引起的，这是一件非常糟糕的事情。
执行此操作的程序可能不止一个，但我们发现名为“Tracker”的应用程序的旧版本执行此操作。如果您安装了 Tracker 4.84 或更早版本，您应该卸载它，然后安装 4.85 或更新版本来解决问题。
如果您从未安装过跟踪器，请在您的环境 plist 文件中查找“DYLD_LIBRARY_PATH”：
打开终端（应用程序：实用程序）并输入：
sudo 打开 ~/.MacOSX/environment.plist
它会询问您的密码。这是您用于登录的机器密码。它不会在您键入时显示给您。
在打开的编辑器中，删除任何显示“DYLD_LIBRARY_PATH”的内容。
注意：这可能需要 XCode。如果你没有它，你可能只需要删除这个文件，就像这样：
sudo rm ~/.MacOSX/environment.plist
如果 Dragonframe 在创建/打开场景后崩溃，很可能是您的显卡驱动程序过时了。对于 Intel 集成显卡，请在此处找到最新的驱动程序：
此外，如果您的笔记本电脑同时配备了集成显卡和独立显卡，请查看您是否可以选择始终使用带有 Dragonframe 的独立显卡。一般来说，它们的性能比 Intel 集成卡好得多。
我们收到一些关于在 Mac OSX 上尝试访问字体信息时程序崩溃的报告。要解决此问题：
- 在 Applications 文件夹中启动 Font Book 应用程序。
- 在字体列表中选择 Trebuchet MS。
- 选择编辑 -> 解决重复项。
- 重新启动龙定格动画。
如果 Dragonframe 的窗口在您启动时全黑，或者程序向您发出有关显卡配置错误的警告，则此信息适合您。
许多计算机有两个图形卡。主板自带的，一般是Intel集成卡。然后可能有来自 NVidia 或 AMD 的次级、更高级的卡。
Dragonframe 需要使用更高级的卡运行，如果您将其设置为在集成英特尔卡上运行，可能会出现问题。
发生这种情况的一种方法是将显示器直接插入主板上的 HDMI/VGA/DVI 端口，而不是插入单独的显卡。当您拥有 NVidia 或 AMD 的显卡时，它会提供自己的端口供您插入。如果插入错误的卡，应用程序将无法使用更好的卡。
发生这种情况的另一种方式是，如果您将系统配置为使 Dragonframe 在 Intel 卡上运行。 NVidia 和 AMD 提供的软件可让您选择要在哪个显卡上运行特定应用程序。您可能需要查看该软件并确保 Dragonframe 设置为在正确的卡上运行。
- 电脑的音量调大了吗？
- Dragonframe的音量调大了吗？ （每个工作区都有一个单独的音量级别。）
- Dragonframe是否静音（我们键盘上有静音键）
- 将输出格式设置为立体声（2 通道）、48 kHz。
- 确保您使用的是普通扬声器或耳机。
- 不要使用剧院声音设置。
在 Windows 上，我们已经看到一些情况，当用户打开场景或创建新场景时，会导致程序冻结或挂起。
通常主应用程序窗口会是白色的，程序挂起。
以下是可能发生这种情况的不同原因。
监控器插入了错误的端口
如果您的计算机有专用显卡，请确保所有显示器都直接插入其中。
当一台显示器插入主板上的集成卡时，我们已经看到了很多问题。
空间声音处理软件：Sonic Studio 或 Nahimic
如果您有一台游戏笔记本电脑，并且在使用双显示器时 Dragonframe 死机，这可能是原因。
这些声音程序试图通过将自身注入 OpenGL 调用来增强声音。
对于 Nahimic，请在 Windows 服务控制面板中禁用“Nahimic”服务。
对于 Sonic Studio，请卸载该软件。
如果您将显卡驱动程序更新到 NVIDIA 的 Game-Ready 驱动程序版本 511.79，并且 Dragonframe 现在启动有问题，则驱动程序可能是问题所在。
在这种情况下，请尝试切换到 Studio 驱动程序版本 511.65。
如果您无法从 W