Archives : FAQ

Quelles caméras Blackmagic Design prenez-vous en charge ?

La Dragonframe ne prend en charge directement que les deux premières caméras BMD : la « Cinema Camera » originale et la « Production Camera 4K ». Pourquoi ? Parce que ces caméras disposent d'une sortie Thunderbolt et permettent à la Dragonframe de récupérer directement des flux haute résolution. Les caméras plus récentes n'offrent pas les mêmes capacités de contrôle direct. Vous pouvez utiliser les caméras Blackmagic Design plus récentes… En savoir plus

L'audio ne joue pas lorsque vous marchez

Commencez par vérifier les points fondamentaux : le volume de l'ordinateur est-il élevé ? Celui du Dragonframe est-il élevé ? (Chaque espace de travail possède un niveau de volume différent.) Le son du Dragonframe est-il coupé ? (Notre clavier est équipé d'une touche de coupure du son.) Ensuite, vérifiez votre périphérique de sortie : réglez le format de sortie sur stéréo (2 canaux), 48 kHz. Assurez-vous d'utiliser des enceintes normales… En savoir plus

Puis-je utiliser mon téléphone Android comme périphérique de capture dans Dragonframe 4 ou une version antérieure ?

Non. Vous devez utiliser Dragonframe 5 ou une version plus récente, ainsi que notre application gratuite Dragonframe Tether, pour l'utiliser comme périphérique de capture. Dans Dragonframe 4, seuls les appareils iOS étaient pris en charge, car notre application Tether ne prenait en charge que le partage de connexion USB. Ce n'était pas facile à faire sur les appareils Android. Dragonframe Tether

La mise à jour vers Dragonframe 5 est-elle gratuite ?

Si vous avez acheté Dragonframe 4 le 1er mai 2020 ou après, nous vous avons offert une licence de mise à niveau gratuite. Utilisez la page « Trouver votre licence » pour la récupérer. Si vous avez acheté Dragonframe avant cette date, vous pouvez acheter une mise à niveau pour bénéficier des dernières fonctionnalités. Boutique Dragonframe.

Écran noir au démarrage dû à l'utilisation d'une mauvaise carte graphique

Si la fenêtre de Dragonframe est entièrement noire au démarrage, ou si le programme vous avertit d'une mauvaise configuration de la carte graphique, cette information vous concerne. De nombreux ordinateurs possèdent deux cartes graphiques : une fournie avec la carte mère, généralement une carte Intel intégrée. Il peut également y avoir une carte secondaire, plus performante, de marque NVidia ou… En savoir plus