Es posible que haya recibido un correo electrónico nuestro informando que su pedido original fue reembolsado y solicitando un nuevo pago. Este correo fue enviado para pedidos realizados entre el 16 de julio y el 4 de septiembre de 2024. Es válido. No es una estafa. Recientemente hemos sido víctimas de un robo masivo por parte de nuestro vendedor de… Leer más
En primer lugar, asegúrese de tener instalada la versión Dragonframe 2024 o posterior. Solo estas versiones son compatibles con macOS Sequoia (15.x) y versiones posteriores. A continuación, verifique que su cámara sea compatible y que haya seguido nuestras instrucciones de configuración. [Cámaras compatibles] Si utiliza la versión correcta de Dragonframe, la cámara es compatible y se detecta… Leer más
Nuestro sitio vende el software de stop motion Dragonframe a través de Paddle (solo para ventas fuera de EE. UU.). Actúan como "comerciante registrado". Al cargar su tarjeta de crédito, aparecerá como "PADDLE.NET* DRAGONFRME". Si selecciona PayPal al finalizar la compra en Paddle, aparecerá como "PAYPAL *PADDLE.NET".
Este mensaje le pide que tenga cuidado al mover el control de movimiento. No significa que haya algún problema. A veces, los animadores salen del modo "Listo para capturar - Sincronizar", hacen un recorte y reanudan la grabación. Si tiene control de movimiento, deberá moverse directamente a la nueva posición. Si... Leer más
Si el instalador de Windows indica que no se encuentra setup1.cab, podría deberse a que el nombre de usuario de Windows contiene caracteres no ASCII. Actualmente, la única solución es crear otra cuenta con solo caracteres ASCII y usarla para instalar el software. (Podrá usar el software desde cualquier cuenta; esto es solo...) Leer más