Archivos: preguntas frecuentes

¿Cómo reducir el parpadeo? ¿Cuáles son las posibles fuentes de parpadeo?

Hay muchos factores que pueden contribuir al parpadeo. Aquí tienes algunas medidas que puedes tomar para reducirlo: Asegúrate de que la iluminación esté controlada. No dejes que entre luz natural por las ventanas. Asegúrate de que el suministro eléctrico sea constante. Las fluctuaciones de suministro eléctrico provocan fluctuaciones en la iluminación. Presta atención a los reflejos. Si usas una camisa de colores brillantes, puede reflejar... Leer más

¿Cobras impuestos/IVA en la descarga digital del software?

Cobramos impuestos, incluido el IVA, según lo exija la normativa internacional. (Tanto el Reino Unido como la UE exigen impuestos sobre los productos digitales). Para USD y CAD, los precios que aparecen en nuestro sitio web no incluyen impuestos. Verá los impuestos en la página de pago, después de introducir su dirección. Para EUR, GPB y AUD, los precios… Leer más

La cámara Canon no se conecta después de trabajar previamente

A veces, una cámara Canon se bloquea y necesita reiniciarse de una forma especial. Retire el conector USB de la cámara. Abra la tapa de la batería y extraiga la batería o el adaptador de CA. Vuelva a colocar la batería o el adaptador de CA. Conecte el USB. Inténtelo de nuevo en la Dragonframe.

Problema de conexión de red de prueba gratuita o activación completa

Si intenta activar el software (para una prueba o la licencia completa) y el software indica que no tiene conexión a internet, verifique lo siguiente: Asegúrese de que su computadora pueda acceder a nuestro sitio web, www.dragonframe.com. De lo contrario, haga un ping a www.dragonframe.com desde su computadora y envíenos los resultados. Asegúrese de que su... Leer más