归档： 常见问题

如果出现以下情况，“激活”按钮将显示为灰色：序列号格式不正确。请务必从我们发送给您的电子邮件中复制并粘贴序列号。“注册到”字段的长度少于三个字符。此处填写任意字符均可，但必须至少…… 阅读更多

如果您知道购买时使用的电子邮件地址，我们可以将您购买的所有序列号发送给您。如果知道，请使用“查找您的许可证”页面。如果您不记得购买时使用的电子邮件地址，或者该电子邮件地址不再可用，请发送电子邮件至 [email protected]。请提供以下信息…… 阅读更多

您的序列号来自“Dragonframe 支持”的单独电子邮件以“DFR”、“DFS”、“DFU”或“DFE”开头。如果您当前正在使用试用许可证：启动程序，然后从菜单中选择“帮助：激活许可证…”。输入您购买的序列号，然后点击“激活”即可激活软件。如果您… 阅读更多

是的。您购买的序列号适用于所有平台，我们并不关心您如何分配它。因此，如果您购买了多个许可证，则可以在 Mac、Windows 或 Linux 设备的任意组合上安装。（当然，只有 DF4+ 支持 Linux。）您也可以在一个平台上停用许可证，然后…… 阅读更多

在应用程序的“帮助”菜单中，您可以找到“停用许可证…”。停用许可证后，您可以在另一台计算机上激活它。如果您原来的计算机不再可用，请使用我们的“查找您的许可证”页面获取已激活计算机的列表以及停用它们的链接。如果您不知道…… 阅读更多