Archives : FAQ

Comment réduire le scintillement ? Quelles sont les sources possibles de scintillement ?

De nombreux facteurs peuvent contribuer au scintillement. Voici quelques mesures à prendre pour le réduire : contrôlez votre éclairage. Évitez toute lumière naturelle provenant des fenêtres. Assurez-vous que votre alimentation électrique est constante. Des fluctuations d'alimentation électrique entraînent des variations de luminosité. Attention aux reflets. Si vous portez une chemise de couleur vive, elle peut refléter… En savoir plus

Facturez-vous des taxes/TVA sur le téléchargement numérique du logiciel ?

Nous facturons les taxes, TVA comprise, comme l'exige le droit international. (Le Royaume-Uni et l'UE imposent des taxes sur les produits numériques.) Pour les dollars américains et canadiens, les prix indiqués sur notre site sont hors taxes. Vous verrez les taxes sur la page de paiement, après avoir saisi votre adresse. Pour les euros, les livres sterling et les dollars australiens, les prix… En savoir plus

Essai gratuit ou problème de connexion réseau d'activation complète

Si vous essayez d'activer le logiciel (pour une version d'essai ou une licence complète) et qu'il indique que vous n'avez pas de connexion Internet, veuillez vérifier les points suivants : assurez-vous que votre ordinateur peut accéder à notre site, www.dragonframe.com. Sinon, effectuez un « ping www.dragonframe.com » depuis votre ordinateur et envoyez-nous les résultats. Assurez-vous que… En savoir plus