Möglicherweise haben Sie von uns eine E-Mail erhalten, in der wir Ihnen mitteilen, dass Ihre ursprüngliche Bestellung erstattet wurde, und Sie um eine erneute Zahlung bitten. Diese E-Mail wurde für Bestellungen zwischen dem 16. Juli und dem 4. September 2024 verschickt. Sie ist gültig. Es handelt sich nicht um Betrug. Wir sind kürzlich Opfer eines massiven Diebstahls durch unseren Händler geworden … Mehr lesen
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Dragonframe 2024 oder neuer verwenden. Nur diese Versionen unterstützen macOS Sequoia (15.x) und neuere Betriebssysteme. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Kamera unterstützt wird und ob Sie unsere Einrichtungsanleitung befolgt haben. [Unterstützte Kameras] Wenn Sie die korrekte Version von Dragonframe verwenden, wird die Kamera unterstützt und erkannt … Mehr lesen
Unsere Website verkauft die Stop-Motion-Software Dragonframe über Paddle (nur außerhalb der USA). Paddle fungiert als Vertragshändler. Bei der Belastung Ihrer Kreditkarte wird „PADDLE.NET* DRAGONFRME“ angezeigt. Wenn Sie an der Kasse von Paddle PayPal wählen, wird „PAYPAL *PADDLE.NET“ angezeigt.
Diese Meldung bittet Sie, beim Bewegen der Bewegungssteuerung vorsichtig zu sein. Sie bedeutet nicht, dass etwas nicht stimmt. Manchmal verlassen Animatoren den Modus „Bereit zur Aufnahme – Synchronisierung“, führen einen Cutback durch und starten die Aufnahme erneut. Wenn Sie über Bewegungssteuerung verfügen, muss diese direkt zur neuen Position bewegt werden. Wenn Sie … Mehr lesen
Wenn das Windows-Installationsprogramm meldet, dass setup1.cab nicht gefunden wurde, könnte dies an Nicht-ASCII-Zeichen im Windows-Benutzernamen liegen. Die einzige Lösung besteht derzeit darin, ein weiteres Konto mit ausschließlich ASCII-Zeichen zu erstellen und dieses Konto zur Installation der Software zu verwenden. (Sie können die Software von jedem Konto aus verwenden, dies ist nur …) Mehr lesen