Es posible que haya recibido un correo electrónico nuestro indicando que se reembolsó su pedido original y solicitando un nuevo pago.
Este fue enviado por nosotros para pedidos realizados entre el 16 de julio y el 4 de septiembre de 2024. Es válido. No es una estafa.
Recientemente hemos sido víctimas de un robo masivo por parte de nuestro comerciante registrado, Digital River. Se trata de una historia internacional que involucra a muchas pequeñas y medianas empresas como la nuestra.
Puedes leer sobre ello aquí en The Register:
https://www.theregister.com/2024/10/15/digital_river_runs_dry_hasnt/
En lugar de permitir que Digital River retenga el dinero robado, hemos optado por reembolsarlo a los clientes.
Estamos pidiendo a los clientes que Primero confirmen que recibieron el reembolso de Digital River, luego regrese a nuestro sitio para pagar el pedido nuevamente, pero a una tarifa con descuento, para tener en cuenta las molestias que esto ocasiona.
Cómo pagar
- Inicia sesión en tu cuenta. [Inicio de sesión de la cuenta]
- Haga clic en la pestaña “Pedidos”.
- Haga clic en el enlace “Pagar” junto al pedido reembolsado.
Si está interesado en obtener más información, aquí hay otros lugares con proveedores (como nosotros) que discuten el tema:
https://www.trustpilot.com/review/www.digitalriver.com
https://www.kvraudio.com/forum/viewtopic.php?t=614929