ソフトウェアをアクティベートしようとした際に「アクティベーションコードの取得に失敗しました」というメッセージが表示される場合は、シリアル番号を誤って入力した可能性があります。弊社から送信したメールに記載されているシリアル番号をコピー＆ペーストしてください。それでもこのエラーが表示される場合は、スクリーンショットを撮り、弊社から提供された情報とともに[email protected]までメールでお送りください。 続きを読む
試用版をご利用の場合は、インターネット経由でアクティベートする必要があります。フルライセンス版をご利用の場合は、そのコンピューターでインターネットに接続していなくてもアクティベートできます。手順については、ソフトウェアアクティベーションのページをご覧ください。ソフトウェアアクティベーション
以下の場合、「アクティベート」ボタンはグレー表示されます。シリアル番号の形式が正しくありません。弊社から送信されたメールに記載されているシリアル番号をコピー＆ペーストしてください。「登録先」欄が3文字未満です。入力内容は問いませんが、少なくとも… 続きを読む
ご購入いただいたすべてのシリアル番号を、ご購入時に使用したメールアドレスがお分かりでしたらお送りいたします。その場合は、「ライセンスの検索」ページをご利用ください。ライセンスの検索 ご購入時に使用したメールアドレスが思い出せない、または使用できなくなっている場合は、[email protected] までメールでお問い合わせください。できる限り詳しくご提供ください。 続きを読む
シリアル番号は「Dragonframeサポート」から別のメールで届きます。 。「DFR」、「DFS」、「DFU」、または「DFE」で始まります。現在試用ライセンスをご利用の場合：プログラムを起動し、メニューから「ヘルプ」→「ライセンスのアクティベート…」を選択します。購入したシリアル番号を入力し、「アクティベート」をクリックしてソフトウェアをアクティベートします。… 続きを読む