归档： 常见问题

如果您尝试激活软件时收到以下消息：“无法获取激活码”，则可能是您输入的序列号有误。请复制并粘贴我们发送给您的电子邮件中的序列号。如果仍然出现此错误，请截取屏幕截图并将其发送至 [email protected]，并附上我们收到的任何信息…… 阅读更多

如果您使用的是试用版，则必须通过互联网激活。如果您要获得完整许可证，则可以在计算机上无需互联网连接即可激活。请访问我们的软件激活页面获取说明。软件激活

如果出现以下情况，“激活”按钮将显示为灰色：序列号格式不正确。请务必从我们发送给您的电子邮件中复制并粘贴序列号。“注册到”字段的长度少于三个字符。此处填写任意字符均可，但必须至少…… 阅读更多

如果您知道购买时使用的电子邮件地址，我们可以将您购买的所有序列号发送给您。如果知道，请使用“查找您的许可证”页面。如果您不记得购买时使用的电子邮件地址，或者该电子邮件地址不再可用，请发送电子邮件至 [email protected]。请提供以下信息…… 阅读更多

您的序列号来自“Dragonframe 支持”的单独电子邮件以“DFR”、“DFS”、“DFU”或“DFE”开头。如果您当前正在使用试用许可证：启动程序，然后从菜单中选择“帮助：激活许可证…”。输入您购买的序列号，然后点击“激活”即可激活软件。如果您… 阅读更多