10～15分経っても無料トライアルコードが届かない場合は、迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダに振り分けられている可能性があります。Hotmailアカウントの場合、ほとんどの場合、当社のメッセージは迷惑メールフォルダに振り分けられます。Google/Gmailアカウントの場合、通常はプロモーションフォルダに振り分けられます。メッセージはDragonframeサポート（[email protected]）から送信され、件名は「Dragonframe無料トライアル情報」です。
無料トライアルはこちらからご利用いただけます: https://www.dragonframe.com/downloads/ メールアドレスを入力すると、弊社のシステムから特別なトライアルシリアル番号 (ライセンスキー) と詳細な手順が送信されます。
無料トライアルの目的は、お客様のカメラでソフトウェアの動作をご確認いただき、ソフトウェアの使い方に慣れていただくことです。対応カメラのリスト、設定手順、カメラに関する問題のトラブルシューティングをご用意しています。カメラサポート
Mac OSXでフォント情報にアクセスしようとするとプログラムがクラッシュするという報告がいくつか寄せられています。この問題を解決するには、アプリケーションフォルダにあるFont Bookアプリケーションを起動します。フォントリストでTrebuchet MSを選択します。「編集」→「重複を解決」を選択します。Dragon Stop Motionを再起動します。
テンキーを使用して Dragonframe を制御している場合は、Num Lock がオンになっていることを確認してください。そうしないと、キー コマンドが正しく解釈されません。